Ingénieur(e) Gouvernance Sécurité H/F - Rabat Télécom / Réseaux - Secteur Telecom Expert (10 à 20 ans) 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc Bac +5 et plus Minimum - Ecole d'ingénieur - Master Recherche de nouveauté Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail Ambition Télétravail : Non Postulez avant le 14/09/2026 J'aime Suivre Entreprise : BTECHNOLOGIE est un centre d’excellence premium au service de Bouygues Telecom filiale du groupe Accenture, visant à augmenter sa capacité de delivery, à améliorer la qualité perçue par ses clients finaux et à accompagner la croissance technologique dans une perspective d’économie décarbonée. Aujourd'hui, le centre compte plus de 500 talents et ambitionne d’atteindre les 1000 talents d’ici 2026. Envie de nouvelles perspectives de carrière ? Nous vous invitons à rejoindre notre centre d'excellence à Rabat, où vous participerez à des projets d'envergure avec une vision à long terme. Chaque jour est une opportunité de relever de nouveaux défis et de contribuer à façonner l'avenir de la technologie. Ensemble, nous bâtissons un avenir innovant, propulsé par votre talent et notre passion pour l'excellence. En intégrant notre équipe, vous serez reconnu(e) comme un collaborateur interne de Bouygues Telecom, acteur majeur des télécommunications. Nos atouts chez BTechnologie : • Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé dès votre 1er jour d’arrivée par notre équipe Onboarding et votre futur Manager (accueil au sein de nos locaux à Rabat, journée d’onboarding, petit-déjeuner convivial). • Développez vos compétences techniques, fonctionnelles ou de management, grâce au catalogues de formations Accenture et à l’aide de nos Practice Managers et de leurs communautés. • Faîtes évoluer votre carrière grâce à notre politique de mobilité. Culture de l'entreprise : BTechnologie se distingue par une culture d’entreprise dominée par l’organisation, où la rigueur, la fiabilité et l’efficacité opérationnelle constituent des piliers essentiels de la performance. Cette culture structurée est renforcée par une forte dimension de coopération, favorisant la qualité des relations humaines, la solidarité des équipes et un management de proximité. L’entreprise valorise également une culture de performance et de challenge, avec une orientation claire vers les résultats et l’excellence. En complément, une dimension innovation apporte une ouverture au changement et à l’amélioration continue. Poste : À propos de la mission : Dans le cadre du renforcement de son équipe d'Expertise Cyber, notre client, acteur majeur des télécommunications, recherche un Consultant Gouvernance Cybersécurité B2B. Vous intégrerez une équipe en charge de la gouvernance cybersécurité auprès de clients Grands Comptes. Cette mission est avant tout fonctionnelle : il ne s'agit pas d'un poste d'expertise SOC ou de cybersécurité technique, mais d'un rôle d'interface, de conseil et de gouvernance. Vous serez le référent des équipes commerciales et opérationnelles pour répondre aux sollicitations des clients en matière de cybersécurité, de conformité et de continuité d'activité. Vos missions :  Assurer la rédaction, la mise à jour et l'amélioration continue de la documentation cybersécurité (PAS, PCA, bilans de sécurité, procédures, méthodes, etc.). Répondre aux questionnaires de sécurité, appels d'offres, audits et demandes des clients Grands Comptes. Être l'interlocuteur privilégié des RSSI et des équipes clientes sur les sujets de gouvernance cybersécurité. Comprendre les environnements clients et les enjeux métiers afin d'apporter des réponses adaptées. Participer à la définition et à l'industrialisation des processus de réponse (digitalisation des processus, Jira, base de connaissances, etc.). Maintenir et enrichir une base documentaire centralisant les questions/réponses et les référentiels sécurité. Participer à l'amélioration du catalogue d'indicateurs de sécurité et des supports utilisés lors des comités de sécurité. Réaliser des analyses de risques et contribuer aux audits de sécurité. Veiller au respect des exigences réglementaires et normatives (RGPD, DORA, NIS2, ISO 27001...). Contribuer à la conception et à l'amélioration d'un agent IA destiné à automatiser les réponses aux questionnaires de sécurité. Profil recherché : Profil recherché : Nous recherchons avant tout un profil fonctionnel, capable de comprendre les enjeux cybersécurité sans être un expert technique SOC. Vous possédez notamment : Une expérience dans la gouvernance cybersécurité ou le GRC. Une excellente capacité rédactionnelle. Une forte aisance relationnelle et une communication adaptée à des interlocuteurs de haut niveau (RSSI, clients Grands Comptes). Une bonne compréhension des environnements complexes et des écosystèmes IT. Une capacité à formaliser des méthodes, procédures et documents de référence. Une culture des processus et de l'amélioration continue. Une bonne connaissance des réglementations et référentiels : ISO 27001 Une connaissance des réseaux télécoms et des environnements opérateurs est fortement appréciée. Une expérience chez un opérateur télécom constitue un véritable atout. Compétences attendues Techniques Gouvernance Cybersécurité Gestion des risques Conformité réglementaire ISO 27001 Réseaux opérateurs Télécommunications Digitalisation des processus (Jira ou équivalent) Qualités personnelles Rigueur (+++) Autonomie Curiosité Esprit d'analyse Excellentes capacités rédactionnelles Sens du service client Capacité à gérer plusieurs sollicitations simultanément Esprit d'amélioration continue Le profil idéal : Vous évoluez ou avez évolué chez un opérateur télécom ou dans un environnement B2B similaire, et vous appréciez les missions où la communication, la rédaction, la gouvernance et la relation client sont au cœur de votre quotidien. Vous savez transformer des sujets complexes en réponses claires, structurées et adaptées aux attentes des clients comme des équipes internes. Adresse de notre siège : Rabat Traits de personnalité souhaités : Recherche de nouveauté Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail Ambition Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.

Expert(e) en Rétention & Relation Client - Rabat Centre d'appels (métiers de) - Secteur Centre d'appels - Centre d'appels Junior (1 à 3 ans) 20 poste(s) sur Rabat et région - Maroc Bac +2 Minimum Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Implication au travail Ténacité Besoin d'action Organisation Travail en équipe Télétravail : Non Postulez avant le 14/09/2026 J'aime Suivre Entreprise : Marketing Call Center 20 ans d'expertise au service d'une relation client d’exception Entièrement ancrée au Maroc, Marketing Call Center incarne depuis deux décennies l’excellence dans l’univers de la relation client, de l’offshoring et de la gestion multicanale. Acteur de référence, nous orchestrons au quotidien des dispositifs de gestion client à haute valeur ajoutée pour le compte de marques d’envergure, qu’elles soient marocaines, européennes, nord-américaines ou asiatiques. Soutenue par l’implication de plus de 700 talents expérimentés, notre structure délivre des services sur mesure à destination de marchés exigeants en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. Notre promesse : conjuguer performance, rigueur et personnalisation dans chaque interaction client. Fidèles à notre ADN marocain, nous plaçons le capital humain et l’excellence opérationnelle au cœur de notre stratégie. Nos équipes évoluent dans un environnement professionnel structuré, dynamique et porteur de sens, favorisant l’engagement, l’innovation et l’épanouissement. Rejoindre Marketing Call Center, c’est faire partie d’une réussite 100 % marocaine ouverte sur le monde, et contribuer activement à redéfinir les standards de la relation client à l’échelle internationale. Culture de l'entreprise : Marketing Call Center repose sur une culture majoritairement coopérative, plaçant l’humain, la confiance et l’esprit d’équipe au cœur de son fonctionnement. L’entreprise privilégie un management de proximité, axé sur l’accompagnement, l’écoute et la responsabilisation des collaborateurs. Cette base collaborative est enrichie par une dynamique d’innovation, encourageant la créativité et l’initiative, ainsi que par une orientation vers la performance, soutenue par des objectifs clairs. Des pratiques organisationnelles structurées viennent compléter l’ensemble, assurant efficacité et fiabilité au quotidien. Poste : Notre centre d'appels recrute ses futurs talents pour renforcer son pôle d'excellence en Fidélisation & Rétention ! Venez mettre votre force de persuasion au service d'un projet francophone haut de gamme et stimulant, où vous serez le/la garant(e) de la seconde chance auprès de nos clients. - Prendre en charge les demandes de clients francophones souhaitant résilier leur contrat, pratiquer une écoute active pour identifier les motifs réels de leur départ et apaiser les tensions. - Concevoir et valoriser des offres sur-mesure ou des solutions de secours adaptées pour réengager les clients et sécuriser leur fidélité. - Enregistrer rigoureusement les accords commerciaux dans le système et assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur validation finale. - Atteindre les objectifs de rétention tout en garantissant un niveau de discours irréprochable et conforme aux standards de qualité du projet. Profil recherché : Vous maîtrisez parfaitement la langue française à l'oral (niveau C1/C2 exigé) avec une élocution fluide, une syntaxe irréprochable et un leadership verbal naturel. Doté(e) d'un sens aigu de la négociation et de la psychologie commerciale, vous savez traiter les objections complexes et le "Non" vous motive. Vous faites preuve d'une excellente écoute active, d'une grande empathie et d'une résilience à toute épreuve face aux situations clients délicates. Vous êtes orienté(e) résultats, autonome, dynamique et vous possédez une excellente gestion du stress et des priorités. Une première expérience réussie en rétention, fidélisation ou télévente est un atout majeur pour ce poste. Adresse de notre siège : 26 Angle Rue Tensift et Av Abtal AGDAL Traits de personnalité souhaités : Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Implication au travail Ténacité Besoin d'action Organisation Travail en équipe Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.

Télévendeurs Expérimentés FTTH (H/F) - Rabat Centre d'appels (métiers de) - Secteur Centre d'appels - Centre d'appels Junior (1 à 3 ans) 20 poste(s) sur Rabat et région - Maroc Bac +1 Minimum Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Implication au travail Ténacité Besoin d'action Organisation Travail en équipe Télétravail : Non Postulez avant le 14/09/2026 J'aime Suivre Entreprise : Marketing Call Center 20 ans d'expertise au service d'une relation client d’exception Entièrement ancrée au Maroc, Marketing Call Center incarne depuis deux décennies l’excellence dans l’univers de la relation client, de l’offshoring et de la gestion multicanale. Acteur de référence, nous orchestrons au quotidien des dispositifs de gestion client à haute valeur ajoutée pour le compte de marques d’envergure, qu’elles soient marocaines, européennes, nord-américaines ou asiatiques. Soutenue par l’implication de plus de 700 talents expérimentés, notre structure délivre des services sur mesure à destination de marchés exigeants en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. Notre promesse : conjuguer performance, rigueur et personnalisation dans chaque interaction client. Fidèles à notre ADN marocain, nous plaçons le capital humain et l’excellence opérationnelle au cœur de notre stratégie. Nos équipes évoluent dans un environnement professionnel structuré, dynamique et porteur de sens, favorisant l’engagement, l’innovation et l’épanouissement. Rejoindre Marketing Call Center, c’est faire partie d’une réussite 100 % marocaine ouverte sur le monde, et contribuer activement à redéfinir les standards de la relation client à l’échelle internationale. Culture de l'entreprise : Marketing Call Center repose sur une culture majoritairement coopérative, plaçant l’humain, la confiance et l’esprit d’équipe au cœur de son fonctionnement. L’entreprise privilégie un management de proximité, axé sur l’accompagnement, l’écoute et la responsabilisation des collaborateurs. Cette base collaborative est enrichie par une dynamique d’innovation, encourageant la créativité et l’initiative, ainsi que par une orientation vers la performance, soutenue par des objectifs clairs. Des pratiques organisationnelles structurées viennent compléter l’ensemble, assurant efficacité et fiabilité au quotidien. Poste : Vous êtes un(e) expert(e) de la télévente et vous savez transformer un "non" en "oui" ? Vous cherchez un projet stable où votre performance est réellement récompensée ? Rejoignez une équipe d'élite où votre talent commercial fera la différence. - Développer le chiffre d'affaires en contactant un portefeuille de clients qualifiés (fiches ciblées) pour leur proposer des offres de Fibre Optique (FTTH) adaptées. - Créer le besoin et convaincre vos interlocuteurs grâce à une approche commerciale percutante et personnalisée. - Assurer le closing des ventes en respectant les critères de qualité et les processus internes. - Le plus de notre projet : Vous bénéficiez d'un fichier client hautement qualifié, d'un encadrement de proximité par des experts métiers et d'outils performants pour maximiser vos ventes dès vos premiers jours. Profil recherché : Expérience exigée : Minimum 6 mois d'expérience réussie et vérifiable en télévente (une expérience en émission d'appels / Télécom est un fort atout). Maîtrise de la langue : Excellente élocution en français, fluidité verbale et argumentation naturelle. Tempérament commercial : Goût prononcé pour le challenge, sens de la persuasion aiguisé et culture du résultat. Postures professionnelles : Dynamisme, persévérance, esprit d'équipe et rigueur. Adresse de notre siège : 26 Angle Rue Tensift et Av Abtal AGDAL Traits de personnalité souhaités : Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Implication au travail Ténacité Besoin d'action Organisation Travail en équipe Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.

Test Lead - Rabat Informatique / Electronique - Secteur Informatique Intermédiaire (3 à 5 ans) 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc Bac +5 et plus Minimum - Ecole d'ingénieur Recherche de nouveauté Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail Ambition Télétravail : Hybride Postulez avant le 13/09/2026 J'aime Suivre Entreprise : AXA Services Maroc est le centre d'expertise en relation client au Maroc des sociétés : AXA France, AXA Direct France, AXA Assistance, AXA Belgique et AXA Suisse Présents à Rabat depuis mai 2004 et à Kénitra depuis 2024, nous sommes à ce jour plus de 4 500 collaborateurs. Nous rejoindre : C'est choisir la première marque d'assurance mondiale C'est bénéficier d'une multitude d'avantages bien au-delà des normes du marché C'est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers C'est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d'entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun Nos métiers : Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l'assurance : La vente de contrats La gestion des contrats assurances de dommages et des personnes  La gestion des sinistres Auto et Habitation Le règlement des prestations Santé La mise en jeu des garanties Assistance La prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux La gestion des contrats Epargne Culture de l'entreprise : Axa Services Maroc évolue dans une culture largement orientée coopération, où l’humain, la confiance et la qualité des relations constituent des piliers essentiels. L’entreprise encourage un management de proximité, fondé sur l’accompagnement, la responsabilisation et l’esprit d’équipe. Cette dynamique collaborative est structurée par des pratiques organisationnelles solides, garantissant rigueur, fiabilité et efficacité opérationnelle. Elle est complétée par une exigence de performance et une ouverture mesurée à l’innovation, au service des objectifs collectifs. Poste : le Test Lead a pour missions principales : • D’assurer l’animation, le management opérationnel de son Squad, et accompagner le développement de ses testeurs pour répondre aux objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la hiérarchie • De définir, organiser et conduire les compagnes de tests manuels et automatisés en vue d'un objectif de qualité • De créer, exécuter, surveiller et maintenir les tests manuels et automatisés liés aux packs d’UAT et Smoke tests en fonction des évolutions techniques et fonctionnelles • D’assurer la validation globale des livraisons avec Business - D’être le garant de la qualité des livraisons en production Profil recherché : Vous avez un Bac+4 et plus et 2 à 5 ans d'expérience réussie dans un poste similaire Bonne maîtrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral (équipe internationale) Bonne compréhension du cycle de test allant du recueil des besoins utilisateur à la conception et l’exécution des tests, manuels et automatiques. • Grande maîtrise des méthodes agiles • Maîtrise des outils de tests (connaissance AzureDevops, JIRA…) • Bonne connaissance des outils pour l’automatisation de tests : Selenium… • Bonne connaissance des bases de données (SQL Serveur) • Maîtrise des outils de reporting • Bonne connaissance des Web Services • Connaissance des langages de scripts et développement Adresse de notre siège : Avenue Bin Al Ouidane, Rabat, Maroc - Rabat Traits de personnalité souhaités : Recherche de nouveauté Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail Ambition Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.

Ingénieur Réseaux et système (H/F) - Rabat Télécom / Réseaux - Secteur Telecom Junior (1 à 3 ans) 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc Bac +5 et plus Minimum - Master Recherche de nouveauté Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail Ambition Télétravail : Hybride Poste avec Management Postulez avant le 13/09/2026 J'aime Suivre Entreprise : BTECHNOLOGIE est un centre d’excellence premium au service de Bouygues Telecom filiale du groupe Accenture, visant à augmenter sa capacité de delivery, à améliorer la qualité perçue par ses clients finaux et à accompagner la croissance technologique dans une perspective d’économie décarbonée. Aujourd'hui, le centre compte plus de 500 talents et ambitionne d’atteindre les 1000 talents d’ici 2026. Envie de nouvelles perspectives de carrière ? Nous vous invitons à rejoindre notre centre d'excellence à Rabat, où vous participerez à des projets d'envergure avec une vision à long terme. Chaque jour est une opportunité de relever de nouveaux défis et de contribuer à façonner l'avenir de la technologie. Ensemble, nous bâtissons un avenir innovant, propulsé par votre talent et notre passion pour l'excellence. En intégrant notre équipe, vous serez reconnu(e) comme un collaborateur interne de Bouygues Telecom, acteur majeur des télécommunications. Nos atouts chez BTechnologie : • Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé dès votre 1er jour d’arrivée par notre équipe Onboarding et votre futur Manager (accueil au sein de nos locaux à Rabat, journée d’onboarding, petit-déjeuner convivial). • Développez vos compétences techniques, fonctionnelles ou de management, grâce au catalogues de formations Accenture et à l’aide de nos Practice Managers et de leurs communautés. • Faîtes évoluer votre carrière grâce à notre politique de mobilité. Culture de l'entreprise : BTechnologie se distingue par une culture d’entreprise dominée par l’organisation, où la rigueur, la fiabilité et l’efficacité opérationnelle constituent des piliers essentiels de la performance. Cette culture structurée est renforcée par une forte dimension de coopération, favorisant la qualité des relations humaines, la solidarité des équipes et un management de proximité. L’entreprise valorise également une culture de performance et de challenge, avec une orientation claire vers les résultats et l’excellence. En complément, une dimension innovation apporte une ouverture au changement et à l’amélioration continue. Poste : Configurer et déployer les infrastructures de tests (physiques et virtuelles) selon les spécifications techniques. Assurer le déploiement et l’intégration des systèmes et services sur les plateformes de test. Piloter les équipes et prestataires impliqués dans les déploiements. Réaliser les phases de validation, de recette et de troubleshooting. Mettre en œuvre les solutions de sécurité, de sauvegarde et de continuité d’activité. Produire et maintenir la documentation technique. Assurer le transfert de compétences et le support aux équipes concernées. Effectuer le reporting régulier de l’activité et communiquer sur l’avancement des projets. Profil recherché : Bac+5 en Réseaux, Systèmes, Télécommunications ou équivalent. Bonne maîtrise des protocoles réseaux (TCP/IP, Routing, Switching, SNAT, RTSP, HLS, DASH). Solides connaissances des architectures réseaux fixes (FTTH, DNS) et des environnements Linux/RedHat. Connaissances appréciées de VMware, F5, Zabbix, Grafana, Ansible, Git, Wireshark et ServiceNow. Bonnes capacités de rédaction, d’analyse et de reporting. Rigueur, autonomie, sens du service, esprit d’équipe et orientation résultats. Adresse de notre siège : Rabat Traits de personnalité souhaités : Recherche de nouveauté Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail Ambition Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.

Responsable d’activités opérationnelles - Rabat Centre d'appels (métiers de) - Gestion projet / Etudes / R&D - Secteur Assurance / Courtage - Centre d'appels Expert (10 à 20 ans) 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc Bac +4 Minimum - Ecole de commerce - Master Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Rationalisme Ténacité Besoin d'action Implication au travail Organisation Télétravail : Hybride Poste avec Management Postulez avant le 13/09/2026 J'aime Suivre Entreprise : AXA Services Maroc est le centre d'expertise en relation client au Maroc des sociétés : AXA France, AXA Direct France, AXA Assistance, AXA Belgique et AXA Suisse Présents à Rabat depuis mai 2004 et à Kénitra depuis 2024, nous sommes à ce jour plus de 4 500 collaborateurs. Nous rejoindre : C'est choisir la première marque d'assurance mondiale C'est bénéficier d'une multitude d'avantages bien au-delà des normes du marché C'est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers C'est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d'entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun Nos métiers : Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l'assurance : La vente de contrats La gestion des contrats assurances de dommages et des personnes  La gestion des sinistres Auto et Habitation Le règlement des prestations Santé La mise en jeu des garanties Assistance La prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux La gestion des contrats Epargne Culture de l'entreprise : Axa Services Maroc évolue dans une culture largement orientée coopération, où l’humain, la confiance et la qualité des relations constituent des piliers essentiels. L’entreprise encourage un management de proximité, fondé sur l’accompagnement, la responsabilisation et l’esprit d’équipe. Cette dynamique collaborative est structurée par des pratiques organisationnelles solides, garantissant rigueur, fiabilité et efficacité opérationnelle. Elle est complétée par une exigence de performance et une ouverture mesurée à l’innovation, au service des objectifs collectifs. Poste : Votre mission principale est d'assurer le pilotage et le management d'une partie de la filière, garantissant la performance, la qualité de service et le déploiement des stratégies. Il a pour mission clé de développer le middle management (RUM et managers) et de mener l'amélioration continue et la modernisation des opérations. Les missions: • Management de plusieurs UM ou activités spécifiques : - Décliner les orientations du ROP en priorités opérationnelles pour son périmètre ; - Coordonner le fonctionnement quotidien pour garantir la continuité de service et le respect des engagements ; - Définir, avec les RUM, les modalités de mise en œuvre des objectifs opérationnels ; - Hiérarchiser les priorités en fonction des enjeux de production, de qualité et de service et allouer les ressources ; - Proposer au ROP les arbitrages opérationnels nécessaires ; - Veiller à l’application des processus, standards, dispositifs de contrôle et règles de fonctionnement définis par ASM et la maisonmère ; - Mettre à jour les plans d’action à partir des recommandations issues du suivi de performance ; - Assurer, si besoin, l’intérim du ROP sur les sujets de pilotage courant. • Management : - Animer, accompagne et coordonne les RUM de son périmètre ; - Fixer les objectifs des RUM (entretiens formalisés) en cohérence avec les orientations du ROP ; - Évaluer la performance des RUM ; - Analyser avec les RUM les performances individuelles et collectives des équipes et piloter les plans d’action associés ; - Traiter en premier niveau les situations managériales ou organisationnelles complexes avant escalade au ROP. • Développement des équipes : - Développer les compétences de ses équipes : identifier les besoins et suivre la montée en compétence des RUM, managers et collaborateurs avec les tuteurs et supports métier ; - Participer aux comités RH (augmentations individuelles, sélections, validation de parcours, besoins en renforts…) ; - Développer et suivre des compétences et du leadership des équipes de middle-management, RUM et managers, et accentuer le développement des talents. • Suivi et reporting d’activités : - Suivre et analyser les indicateurs de pilotage de son périmètre ; - Piloter les KPI et s’assurer de leur appropriation à tous les niveaux des UM concernées ; - Suivre la capacité de production et identifier les risques de rupture de charge, de souscapacité ou de dérive de performance ; - Suivre l’avancement des plans d’action opérationnels et s’assurer de leur bonne exécution ; - Identifier les dérives de performance, les irritants opérationnels, les risques de nonatteinte des objectifs et recommander les actions correctives ; - Alerter le ROP sur les dysfonctionnements, écarts ou points de vigilance nécessitant arbitrage ; - Produire un reporting régulier à destination du ROP et de sa hiérarchie ; veiller à la qualité et à la fiabilité des données remontées ; - Mesurer l’efficacité des actions entreprises et formuler des recommandations d’ajustement. • Interaction avec les maisons-mères et les fonctions support : - Assurer le relais d’information ascendant et descendant entre le terrain, le ROP et les fonctions support ASM ; - Participer pour son périmètre, selon le besoin, aux comités et points de coordination avec les maisons mères ; - Coordonner les acteurs internes liés à l’activité (supports, Ex-Op, Hyp, etc.) ; - Coordonner la mise en œuvre des demandes, évolutions, contrôles ou plans d’action émanant des directions métier ou des maisons mères ; - Animer des points de coordination avec les équipes métier, qualité, Hyp et support aux opérations ; - Préparer les éléments d’aide à la décision et les supports utiles au ROP pour ses échanges avec les parties prenantes internes et externes ; - Remonter les alertes, anomalies, risques ou pistes d’optimisation et s’assurer de la diffusion et de l’appropriation des décisions auprès des RUM. • Gestion de projet : - Mettre en œuvre les projets transverses confiés par le ROP sur son périmètre ; - Participer aux missions transversales ASM et maisonmère en lien avec son domaine d’activité ; - Contribuer à l’identification et à la diffusion des bonnes pratiques au sein de l’entité ; - Être force de proposition sur les évolutions d’organisation permettant de fluidifier le fonctionnement, réduire les irritants et améliorer la performance durable ; - Représenter son périmètre dans les comités, groupes de travail ou événements internes. Profil recherché : Expérience min 4 ans avérée en Direction d’un Centre de contact • Excellente maitrise de la langue française Adresse de notre siège : Avenue Bin Al Ouidane, Rabat, Maroc - Rabat Traits de personnalité souhaités : Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Rationalisme Ténacité Besoin d'action Implication au travail Organisation Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.

IT Support Specialist - Rabat Informatique / Electronique - Secteur Informatique Junior (1 à 3 ans) 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc Bac +3 Minimum Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail Télétravail : Non Postulez avant le 13/09/2026 J'aime Suivre Entreprise : Rejoignez Cnexia et faites le choix de faire partie d'un projet qui valorise l'innovation, promeut le développement continu des compétences et donne l'opportunité aux personnes créatives et ambitieuses du domaine des hautes technologies de réaliser leurs objectifs professionnels. Fiers de notre statut de filiale marocaine exclusive de l'opérateur télécom historique du Canada, nous n'avons cessé d'élargir nos équipes depuis 2021 avec plus de 1 300 employés principalement basés à Fès. Nous venons d'étendre nos activités dans la partie nord du Royaume en inaugurant un nouveau site à Rabat afin d'y poursuivre notre croissance, avec comme objectif de plus que doubler nos effectifs à l'horizon 2024. Chez Cnexia, nous faisons bien plus que supporter les clients de notre réseau à taille mondiale et les bénéficiaires de nos divers services. Nous développons des solutions innovantes et créons continuellement du contenu média multiplateforme original. Grâce à cela, nous révolutionnons chaque jour la façon dont les Canadiens communiquent sur le web et interagissent via des applications mobiles, en leur faisant bénéficier d'une expérience améliorée. Si vous êtes prêts à relever ce défi, nous vous invitons à rejoindre une communauté qui valorise les idées audacieuses et vous donne de multiples opportunités d'accomplissement de carrière dans un environnement multiculturel de classe mondiale ! « Chez Cnexia, nous offrons des opportunités égales à tous, sans distinction de race, couleur, origine, religion, sexe, nationalité, âge, citoyenneté, statut matrimonial ou handicap. » Culture de l'entreprise : Cnexia s’inscrit dans une culture fortement orientée vers la performance et la compétition, où l’ambition, le goût du challenge et l’orientation client constituent des moteurs clés de réussite. Cette dynamique est complétée par une dimension de coopération, favorisant la confiance, la solidarité et un management de proximité attentif à l’accompagnement des équipes. Elle intègre également une composante d’innovation, encourageant l’initiative, l’adaptabilité et l’expérimentation. Enfin, une culture d’organisation structurée soutient l’ensemble par la rigueur des processus, la fiabilité et l’efficacité opérationnelle. Poste : • Assembler/configurer un PC, installer des périphériques et des logiciels. • Monter les composants d’une configuration standard et/ou spécifique • Assurer la maintenance de l'infrastructure (hard/soft/réseaux) et de l'environnement utilisateur. • Effectuer les mises à jour nécessaires (hardware et software). • Nettoyer le matériel et remplacer les consommables. • Fournir un support à distance (hard/soft/réseaux) à l'utilisateur. • Déterminer l’origine de la panne et préconiser l’intervention adéquate. • Configurer les fonctionnalités de base de l’appareillage réseau (switch, routeur, points d’accès WIFI, proxy…), et des services réseau de pair à pair et centralisés. • Assister les utilisateurs en cas de problèmes techniques (hardware, software, réseau). • Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, logiciels et périphériques. • Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques. Profil recherché : • BAC+3 en informatique / systèmes d’information ou formation équivalente. • Maîtrise de l’outil informatique : Word, Excel, Access. • Administration Windows Server (toutes les versions), certification MCSE. • Une très bonne connaissance de l’environnement informatique, hard/soft et réseaux. • Sens de l’écoute et de la communication, esprit d’analyse et de proactivité. Adresse de notre siège : Technopolis 11100 Rabat Traits de personnalité souhaités : Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.

Cette offre d’emploi n’est plus d’actualité. Offres similaires | Accueil ReKrute Conseiller En Ressources Humaines (volet disciplinaire,conseil,dév RH…) - Rabat RH / Personnel / Formation - Secteur Centre d'appels - Intermédiaire (3 à 5 ans) 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc Bac +4 Minimum - Master Recherche de nouveauté Extraversion Besoin d'objectivité Besoin d'autonomie Implication au travail Télétravail : Hybride Postulez avant le 13/09/2026 J'aime Suivre Entreprise : AXA Services Maroc est le centre d'expertise en relation client au Maroc des sociétés : AXA France, AXA Direct France, AXA Assistance, AXA Belgique et AXA Suisse Présents à Rabat depuis mai 2004 et à Kénitra depuis 2024, nous sommes à ce jour plus de 4 500 collaborateurs. Nous rejoindre : C'est choisir la première marque d'assurance mondiale C'est bénéficier d'une multitude d'avantages bien au-delà des normes du marché C'est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers C'est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d'entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun Nos métiers : Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l'assurance : La vente de contrats La gestion des contrats assurances de dommages et des personnes  La gestion des sinistres Auto et Habitation Le règlement des prestations Santé La mise en jeu des garanties Assistance La prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux La gestion des contrats Epargne Culture de l'entreprise : Axa Services Maroc évolue dans une culture largement orientée coopération, où l’humain, la confiance et la qualité des relations constituent des piliers essentiels. L’entreprise encourage un management de proximité, fondé sur l’accompagnement, la responsabilisation et l’esprit d’équipe. Cette dynamique collaborative est structurée par des pratiques organisationnelles solides, garantissant rigueur, fiabilité et efficacité opérationnelle. Elle est complétée par une exigence de performance et une ouverture mesurée à l’innovation, au service des objectifs collectifs. Poste : Rattaché(e) au HR Business Partners le Conseiller en RH aura les missions suivantes: • Développement RH : - Anime le processus d’intégration et de fidélisation des collaborateurs de son périmètre - Coanime les entretiens de recrutement - Traite les ouvertures de postes en interne : élaboration et publication de l’annonce, réception, tri et présélection des CVs, planification des entretiens de recrutement interne, coanimation des entretiens & assessment - Traite les dossiers de départs : réception des demandes de départ, animation des entretiens et coordination administrative des départs (définition du préavis, consolidation des documents requis…) - Suit et coordonne les processus de fixation des objectifs et d’évaluation annuelle des collaborateurs de son périmètre - Anime certains comités de développement RH de son périmètre - Déploie au niveau de son périmètre le processus de mobilité interne (création de vivier, gestion des talents…) - Exécute la déclinaison des plans d’actions RH au niveau de son périmètre (nouveaux outils, process, dispositifs…) • Gestion administrative : - Alimente et fiabilise les fichiers de gestion administrative des collaborateurs de son périmètre (suivi des effectifs, mouvements, temps de travail…) conformément aux règles et procédures en vigueur • Gestion disciplinaire : - Instruit les dossiers disciplinaires (qualification des fautes ; définition du niveau de sanction associé jusqu’au 3e blâme) de son périmètre pour décision par sa hiérarchie - Evalue la conformité légale du processus de sanction disciplinaire - Anime les entretiens de sanction disciplinaire - Assure la relation avec l’inspection du travail • Gestion des relations sociales : - Analyse et remonte à sa hiérarchie les éléments pouvant constituer des facteurs de fragilisation du climat social - Suit, en collaboration avec le Coordinateur des Relations Sociales, le déploiement des actions décidées au sein des IRP et alerte sa hiérarchie sur les écarts et dysfonctionnements relatifs à leur mise en œuvre • Gestion des relations sociales : - Analyse et remonte à sa hiérarchie les éléments pouvant constituer des facteurs de fragilisation du climat social - Suit, en collaboration avec le Coordinateur des Relations Sociales, le déploiement des actions décidées au sein des IRP et alerte sa hiérarchie sur les écarts et dysfonctionnements relatifs à leur mise en œuvre • Conseil : - Traite les requêtes des collaborateurs de son périmètre relatives à leurs carrières (demandes d’informations, demandes de mobilité) : recueil, analyse et réponse - Recueille les demandes d’assistance des responsables de son périmètre dans le traitement de dossiers RH, et coordonne leur réponse - Partage les bonnes pratiques déployées sur son périmètre pouvant faire l’objet d’une capitalisation globale • Reporting - Elabore les reporting et alimente les tableaux de bord RH (discipline, mobilité, départs…) - Remonte à sa hiérarchie et fait valider les sanctions disciplinaires dépassant son périmètre d’attribution Profil recherché : De formation supérieure Bac+4 , vous justifiez d' une expérience RH minimale de 4 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans un centre de relation client. Vous avez une bonne connaissance de la réglementation, un bon esprit de synthèse et d’analyse ,votre relationnel et sens d’écoute sont des qualités essentielles pour mener à bien vos missions. Adresse de notre siège : Avenue Bin Al Ouidane, Rabat, Maroc - Rabat Traits de personnalité souhaités : Recherche de nouveauté Extraversion Besoin d'objectivité Besoin d'autonomie Implication au travail Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.

Inspecteur Junior (H/F) - Rabat Audit / Conseil - Banque (métiers de la) - Secteur Assurance / Courtage - Banque / Finance Junior (1 à 3 ans) 5 poste(s) sur Rabat et région - Maroc Bac +5 et plus Minimum - Master Conventionnel Volonté de persuasion Rationalisme Flexibilité Besoin de réflexion Implication au travail Organisation Télétravail : Non Postulez avant le 13/09/2026 J'aime Suivre Entreprise : Avec plus de 30 ans d’expertise, la Fondation Arrawaj est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance.  Basée au Maroc et avec plus de 2 000 collaborateurs répartis sur plus de +270 agences et 15 régions, la Fondation Arrawaj est fière de contribuer à l’inclusion financière des porteurs de projets et des micro-entrepreneurs exclus des circuits de financements classiques en leur offrant des produits et des services diversifiés, de proximité, adaptés et innovants. Le succès de notre institution repose sur un socle de valeurs fondamentales qui inspirent l’action de l’ensemble de nos collaborateurs et guident nos relations avec les parties prenantes : Engagement : Nous sommes déterminés ensemble à aller jusqu'au bout. Respect : Pour mieux d'apprécier mutuellement Ethique : Le socle de notre conduite Responsabilité : Le sens du devoir au centre de notre mission Culture de l'entreprise : Fondation Arrawaj présente une culture majoritairement orientée vers l’innovation, mettant en avant la créativité, l’agilité et l’expérimentation au service de l’impact et de la transformation. Cette orientation est renforcée par une dimension de compétition, traduisant une forte exigence de performance et d’atteinte des résultats. Les registres de coopération et d’organisation complètent cet équilibre en favorisant le travail collectif, la responsabilisation et la structuration des pratiques. L’environnement s’adresse ainsi à des profils autonomes, engagés et attirés par des contextes dynamiques et évolutifs.  Poste : 1. Préparation et planification des missions :  Participer à l’élaboration du plan d’inspection et à la définition des objectifs des missions. Préparer les documents nécessaires à la mission (check-lists, guides d’entretien, fiches d’analyse). Analyser la situation des entités à inspecter (encours, impayés, incidents…). 2. Réalisation et supervision des inspections :  Conduire des missions d’investigation sur site (agences, services, filiales), seul ou en équipe. Contrôler la conformité des opérations, des procédures et des flux financiers. Réaliser des entretiens, collecter les preuves et éléments justificatifs. Identifier et analyser les anomalies, risques et dysfonctionnements. 3. Rédaction des rapports et restitution :  Rédiger des rapports d’inspection détaillés, synthétiser les constats et formuler des recommandations opérationnelles. Préparer les procès-verbaux, centraliser les preuves et transmettre les dossiers au Chef de Département Inspection. Présenter les résultats lors des réunions de restitution et répondre aux questions des parties prenantes. 4. Suivi, accompagnement et amélioration continue :  Suivre la mise en œuvre des plans d’action correctifs. Contribuer à l’amélioration continue des procédures et outils d’inspection. Profil recherché : Savoir :  Maîtrise des techniques d’audit, d’inspection et de contrôle interne. Bonne connaissance des procédures bancaires, financières et réglementaires. Compréhension des risques opérationnels et financiers. Savoir-faire :  Planifier, organiser et réaliser des missions d’inspection complexes. Collecter, analyser et synthétiser des informations et preuves. Rédiger des rapports clairs, précis et argumentés. Utiliser les outils d’audit, d’analyse et de reporting.  Savoir-être :  Leadership, rigueur, organisation et sens du détail. Esprit d’analyse, d’observation et de synthèse. Autonomie, réactivité et capacité à gérer le stress et les situations sensibles. Intégrité, impartialité, respect de la confidentialité et de la déontologie. Qualités relationnelles, pédagogie, diplomatie et capacité à fédérer. Adresse de notre siège : Toutes les villes 10100 Maroc Traits de personnalité souhaités : Conventionnel Volonté de persuasion Rationalisme Flexibilité Besoin de réflexion Implication au travail Organisation Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.

Adjoint Responsable Service Après-Vente - Rabat Administration des ventes / SAV - Méthodes / Process / Industrialisation - Secteur Automobile / Motos / Cycles Junior (1 à 3 ans) 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc Bac +5 et plus Minimum - Ecole d'ingénieur Recherche de nouveauté Respect des règles Besoin d'objectivité Rationalisme Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation Télétravail : Non Postulez avant le 13/09/2026 J'aime Suivre Entreprise : Auto Nejma est un acteur historique et majeur du secteur automobile au Maroc. Représentant officiel des marques Mercedes-Benz, BYD, smart et DENZA, nous opérons à travers un réseau national couvrant plusieurs villes stratégiques du Royaume. Forts d’une expertise reconnue dans les activités Véhicules Particuliers, Véhicules Utilitaires, Poids Lourds, Après-Vente et Pièces de Rechange, nous plaçons l’excellence opérationnelle, la satisfaction client et la performance durable au cœur de notre stratégie. Notre organisation s’appuie sur : Un réseau multi-sites à l’échelle nationale Des standards constructeurs internationaux Une culture orientée performance et amélioration continue Une politique RH axée sur le développement des talents et la mobilité interne Chez Auto Nejma, nous croyons que la performance collective repose sur l’engagement, la compétence et le sens du service de nos équipes. Rejoindre Auto Nejma, c’est intégrer un groupe structuré, ambitieux et en transformation, offrant de réelles perspectives d’évolution dans un environnement professionnel exigeant et stimulant. Culture de l'entreprise : Auto Nejma Maroc S.A. évolue dans une culture d’entreprise portée par l’innovation, où l’agilité, l’ouverture aux nouvelles idées et l’amélioration continue occupent une place centrale. Cette dynamique s’équilibre avec une forte dimension de coopération, favorisant l’esprit d’équipe, la proximité managériale et l’engagement des collaborateurs. L’entreprise s’appuie également sur une culture de l’organisation, garantissant rigueur, efficacité et qualité d’exécution, tout en conservant une orientation vers la performance et les résultats. Cet équilibre crée un environnement à la fois stimulant, structuré et collaboratif. Poste : Intégré(e) à la Direction Après-Vente et rattaché(e) au Responsable Service Après-Vente, vous contribuez au pilotage opérationnel de l’activité atelier et à l’optimisation de sa performance. Véritable relais du Responsable SAV, vous accompagnez les équipes au quotidien dans le respect des standards Mercedes-Benz, le suivi des indicateurs de performance et l'amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction client. Vos responsabilités : Suivre les indicateurs de performance de l'activité atelier et contribuer à l'atteinte des objectifs opérationnels. Participer à l'évaluation des performances des équipes et à l'identification des besoins en recrutement et en développement des compétences. Accompagner les équipes dans l'application des procédures et standards internes. Assurer le suivi des budgets liés aux consommables et aux carburants. Veiller au bon suivi des TEC en cours et à la fluidité des opérations atelier. Participer à la mise en œuvre d'actions visant à améliorer la satisfaction et l'expérience client. Contribuer au développement de l'activité après-vente et à l'identification d'opportunités business. Gérer les priorités opérationnelles : urgences, véhicules immobilisés, retours clients, expertises et gestion des véhicules de courtoisie. Profil recherché : Ingénieur de formation en Génie Mécanique, Génie Industriel ou équivalent. Vous justifiez d'une première expérience professionnelle d'au moins une année, idéalement dans le secteur automobile ou industriel. Vous disposez d'une bonne compréhension des activités atelier et des enjeux liés à l'après-vente. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre capacité à gérer les priorités. Vous appréciez le travail terrain et l'interaction avec des équipes opérationnelles. Vous possédez de bonnes capacités d'analyse, de communication et de coordination. Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel. Vous disposez d'un bon niveau en français. Adresse de notre siège : Km10, Route d'El Jadida 20230 Casablanca Traits de personnalité souhaités : Recherche de nouveauté Respect des règles Besoin d'objectivité Rationalisme Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.

Chargé(e) de Paie Sénior (Expérimenté sur Sage) - Rabat Gestion / Comptabilité / Finance - RH / Personnel / Formation - Secteur Comptabilité / Audit Intermédiaire (3 à 5 ans) 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc Bac +2 Minimum Respect des règles Extraversion Rationalisme Besoin d'objectivité Besoin d'autonomie Implication au travail Organisation Télétravail : Non Postulez avant le 13/09/2026 J'aime Suivre Entreprise : Nous sommes un leader mondial en matière de technologie et de services qui propulse les marques du futur. Nous aidons des marques connues – celles que vous utilisez quotidiennement – à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Dans tout ce que nous faisons, nous croyons qu'il faut agir correctement par et pour les gens : nos acteurs qui changent la donne, nos clients et leurs clients, notre communauté, notre planète. Découvrez la puissance de Concentrix. Découvrez le témoignage de Fairouz Oulad, People Solutions Director et Kenza HIHI , Marketing and communication Director chez Concentrix dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici : https://bit.ly/4cRsGFR Culture de l'entreprise : Concentrix évolue dans une culture fortement orientée vers la performance et la compétition, où l’ambition, le goût du challenge et l’orientation client constituent des leviers essentiels de réussite. Cette dynamique est soutenue par une dimension de coopération, favorisant la confiance, la responsabilisation et un management de proximité attentif à l’accompagnement des équipes. Elle repose également sur une culture d’organisation structurée, garantissant rigueur des processus, fiabilité et efficacité opérationnelle. Enfin, une composante d’innovation, plus mesurée, encourage l’adaptabilité et l’amélioration continue des pratiques et des services. Poste : Rattaché(e) au responsable du service paie, vous participez à la gestion de la paie pour les différentes filiales de Concentrix au Maroc Vos missions principales sont : • Recueil des éléments de paye dans le respect des calendriers établis (temps de travail, heures supplémentaires, absences, type de contrat, primes variables, statut, données bancaires…) • Contrôle des données de paie et saisie dans l’outil Sage • Contribution au paiement des avances sur salaire • Déclaration des charges sociales auprès des organismes sociaux et fiscaux • Préparation des bulletins de paie • Elaboration des soldes de tout compte • Réponse aux demandes sur les questions relatives à la rémunération • Veille à l’application de la législation en matière de paye et des évolutions réglementaires • Interactions avec les départements des différentes filiales de Concentrix (directions RH, Work force management, production…) Profil recherché : • Titulaire d'un diplôme Bac+2 en gestion, RH ou comptabilité • Vous disposez d’une expérience de 4 à 5 ans dans un poste similaire (idéalement dans des grandes structures avec un effectif qui varie entre 800 et 1000 salariés ou en fiduciaire) • Vous maîtrisez le français à l’écrit et à l’oral • Vous avez de bonnes connaissances de la réglementation en matière de paye • Vous savez faire preuve de discrétion et respecter la confidentialité • Vous avez un bon niveau d’Excel • Vous êtes rigoureux, méthodique et organisé • Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles • La maitrise du logiciel est souhaitable • La maitrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral est souhaitable • La flexibilité horaire est requise notamment lors des clôtures mensuelles Avantages Un package salarial attractif Un panel d'avantages sociaux : assurance santé, restauration sur site, salle de repos, crèche/subvention crèche… Des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution de carrière facilitées par l'investissement de Concentrix dans la formation continue  Adresse de notre siège : 43, Bd Ibn Sina 10000 Rabat Traits de personnalité souhaités : Respect des règles Extraversion Rationalisme Besoin d'objectivité Besoin d'autonomie Implication au travail Organisation Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.

Brand Manager (H/F) - Rabat Marketing - Secteur Agence pub / Marketing Direct Intermédiaire (3 à 5 ans) 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc Bac +4 Minimum - Master Recherche de nouveauté Extraversion Ambition Flexibilité Organisation Télétravail : Non Postulez avant le 13/09/2026 J'aime Suivre Entreprise : Créée en 2003, sous la tutelle du Ministère de l’Agriculture et de la Pêche Maritime,  la Société Royale d’Encouragement du Cheval (SOREC) a pour principales missions l’encadrement de l’élevage, le développement des courses hippiques et la gestion des jeux hippiques au Maroc. De par sa mission, la SOREC assure l’encadrement des sociétés hippiques, supporte les programmes d’élevage en tant que partenaire des associations des éleveurs et veille à l’amélioration des infrastructures hippiques nationales.        Ajouté à cela, la SOREC est engagée dans une politique visant l’amélioration de la compétitivité de l’élevage marocain et la dynamisation du marché des chevaux. La SOREC couvre l’ensemble du pays avec 5 haras, 43 stations de monte et 11 centres de promotion de l’élevage équin en plus de nombreuses collaborations avec les principales associations équines du  royaume. Culture de l'entreprise : Sorec se distingue par une culture fortement orientée vers la coopération, plaçant l’humain, la confiance et le bien-être des collaborateurs au cœur de son fonctionnement. L’entreprise favorise des relations de travail de qualité, un esprit d’équipe solide et un management de proximité jouant un rôle de mentor et d’accompagnateur. Cette culture collaborative est enrichie par une dimension d’innovation mesurée, encourageant l’initiative et l’ouverture aux nouvelles idées. Une organisation structurée vient soutenir l’efficacité opérationnelle, tandis que la performance concurrentielle reste volontairement secondaire. Poste : Vous avez l’ambition de rejoindre une équipe dynamique et innovante ? Découvrez l’opportunité de faire briller votre talent dans un environnement où chaque idée compte et où vous pouvez réellement impacter l’avenir. Postulez dès aujourd’hui et transformez votre carrière ! Rattaché(e) à la Direction Marketing, votre mission principale et de développer l'activité de Brand Management pour renforcer la notoriété de la marque et stimuler la croissance des ventes. À ce titre, vos principales activités seront : Stratégie de marque Piloter la stratégie de marque (jeu SOREC) en concertation avec les équipes communication. Manager l'identité et l'image de marque des produits en élaborant les chartes graphiques et développant la brand culture pour différentes cibles et formats. Déployer la nouvelle identité de marque au sein du réseau de vente et concevoir son design d'environnement. Communication et CRM Collaborer à la mise en place de la stratégie CRM multi-cible pour l'ensemble de l'activité de l'établissement. Déployer la stratégie de communication produits et services multicanal. Élaborer des biefs créatifs en accord avec la stratégie de marque pour développer des outils de communication innovants et coordonner les équipes de communication. Veille et analyse du marché Mener une veille permanente sur le marché, les produits et les concurrents afin de rester informé des tendances et des évolutions du secteur. Collecter et analyser les données pertinentes pour identifier les opportunités et les menaces sur le marché. Suivre les nouvelles tendances de consommation et les innovations dans le domaine afin d'adapter les stratégies marketing. Etudes et planification marketing Gérer les études qualitatives de l'entreprise. Étudier et définir les parcours clients multicanal dans les hippodromes et points de vente en adoptant une approche consommateur innovante. Acquérir une parfaite connaissance du marché grâce à des analyses approfondies, des études de marché et des recherches qualitatives et quantitatives. Participer à l'élaboration du plan marketing en fournissant des insights issus des études pour prendre des décisions éclairées. Planifier les actions, budgétiser et assurer le suivi. Élaborer des prévisions à long terme en tenant compte des mutations du marché. Gestion de la performance Analyser les répercussions des activités passées et préparer un planning futur pour attirer de nouvelles cibles. Gérer le budget marketing et les plans associés. Profil recherché : En tant que candidat potentiel: Vous avez un diplôme de Bac+4/5 en Commerce, marketing, économie ou équivalent avec une expérience de 2 à 5ans dans une fonction similaire. Compétences requises : Vous avez des connaissances solides en Brand Mangement. Vous maitrisez le Marketing stratégique et opérationnel. Vous maitrisez les outils graphiques et informatiques. Vous maitrisez la stratégie de marque. Vous maitrisez les techniques rédactionnelles. Vous avez des connaissances sur l’analyse du marché et veille concurrentielle. Vous avez le sens de collecte, analyse et interprétation des données. Vous êtes Orienté(e) stratégie, marque et résultats. Vous avez le sens du détail, d’analyse et de synthèse. Vous avez le sens de planification et d’organisation. Vous avez la force de proposition et prise de décision. Etre capable de résoudre les problèmes et de résister au stress. Sens de l’esthétique et d’Innovation. Esprit d’équipe. Adresse de notre siège : Angle Rocade de Rabat et rue Ait Malek - Bâtiment C, 10220 Rabat Traits de personnalité souhaités : Recherche de nouveauté Extraversion Ambition Flexibilité Organisation Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.

Commercial(e) B2C Lusophone (Portugais) – Secteur Tourisme (H/F) - Rabat Centre d'appels (métiers de) - Secteur Centre d'appels - Centre d'appels Junior (1 à 3 ans) 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc Bac +1 Minimum Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Implication au travail Ténacité Besoin d'action Organisation Travail en équipe Télétravail : Non Postulez avant le 11/09/2026 J'aime Suivre Entreprise : Marketing Call Center 20 ans d'expertise au service d'une relation client d’exception Entièrement ancrée au Maroc, Marketing Call Center incarne depuis deux décennies l’excellence dans l’univers de la relation client, de l’offshoring et de la gestion multicanale. Acteur de référence, nous orchestrons au quotidien des dispositifs de gestion client à haute valeur ajoutée pour le compte de marques d’envergure, qu’elles soient marocaines, européennes, nord-américaines ou asiatiques. Soutenue par l’implication de plus de 700 talents expérimentés, notre structure délivre des services sur mesure à destination de marchés exigeants en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. Notre promesse : conjuguer performance, rigueur et personnalisation dans chaque interaction client. Fidèles à notre ADN marocain, nous plaçons le capital humain et l’excellence opérationnelle au cœur de notre stratégie. Nos équipes évoluent dans un environnement professionnel structuré, dynamique et porteur de sens, favorisant l’engagement, l’innovation et l’épanouissement. Rejoindre Marketing Call Center, c’est faire partie d’une réussite 100 % marocaine ouverte sur le monde, et contribuer activement à redéfinir les standards de la relation client à l’échelle internationale. Culture de l'entreprise : Marketing Call Center repose sur une culture majoritairement coopérative, plaçant l’humain, la confiance et l’esprit d’équipe au cœur de son fonctionnement. L’entreprise privilégie un management de proximité, axé sur l’accompagnement, l’écoute et la responsabilisation des collaborateurs. Cette base collaborative est enrichie par une dynamique d’innovation, encourageant la créativité et l’initiative, ainsi que par une orientation vers la performance, soutenue par des objectifs clairs. Des pratiques organisationnelles structurées viennent compléter l’ensemble, assurant efficacité et fiabilité au quotidien. Poste : Vous parlez parfaitement portugais ? Vous avez la fibre commerciale et le domaine du voyage vous passionne ? Rejoignez notre centre d'appels et devenez l'ambassadeur(rice) de nos offres touristiques auprès de la clientèle lusophone ! Dans le cadre de l'expansion de nos activités, nous recrutons nos futurs Commerciaux B2C (H/F) pour conseiller et vendre des expériences de voyage inoubliables. - Analyser les besoins des clients pour leur proposer des offres touristiques sur mesure. - Argumenter et négocier avec conviction pour conclure les ventes et atteindre vos objectifs commerciaux. - Fidéliser la clientèle en offrant un service conseil de haute qualité et une expérience client irréprochable. - Assurer le suivi administratif des dossiers de réservation. Profil recherché : Maîtrise parfaite de la langue portugaise (à l'oral comme à l'écrit). Une bonne compréhension du français (pour la formation et la communication interne). Une première expérience réussie en télévente, idéalement dans le secteur du tourisme ou de la billetterie. Vous avez une forte capacité de persuasion, le goût du challenge et une grande résilience. Sourire, dynamisme et excellente élocution sont vos meilleurs atouts. Adresse de notre siège : 26 Angle Rue Tensift et Av Abtal AGDAL Traits de personnalité souhaités : Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Implication au travail Ténacité Besoin d'action Organisation Travail en équipe Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.

Conseiller Service Après Vente - Rabat Administration des ventes / SAV - Secteur Automobile / Motos / Cycles Junior (1 à 3 ans) 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc Bac +2 Minimum - Formation professionnelle Volonté de persuasion Rationalisme Improvisation Implication au travail Télétravail : Non Postulez avant le 10/09/2026 J'aime Suivre Entreprise : Chez le Groupe Smeia, nous faisons bien plus que distribuer des véhicules d’exception. Nous incarnons une vision. Depuis la création du Groupe Smeia, nous poursuivons une ambition forte : être le partenaire de référence de la mobilité premium au Maroc, en alliant exigence, excellence et proximité. Notre développement repose sur l’expertise de nos équipes, la puissance de marques iconiques, et une relation client construite sur la confiance et la fidélité. En représentant des constructeurs de renommée mondiale tels que BMW, MINI, Land Rover, Jaguar et Mazda nous avons bâti un écosystème unique, où qualité de service, innovation technologique et raffinement automobile se rencontrent. Ancrés localement et ouverts sur les grandes tendances mondiales, nous anticipons les mutations du secteur en intégrant de nouvelles solutions de mobilité, plus durables, plus connectées et toujours plus personnalisées. Rejoindre le Groupe Smeia, c’est faire le choix d’un environnement dynamique, où l’épanouissement et le bien-être des collaborateurs sont au cœur des priorités. Le Groupe Smeia, c’est l’élégance comme signature, l’exigence comme moteur.   Culture de l'entreprise : Groupe Smeia s’inscrit dans une culture équilibrée, où l’innovation constitue le socle central du fonctionnement, portée par la créativité, l’expérimentation et l’encouragement des initiatives. Cette dynamique s’accompagne d’une forte dimension collaborative, valorisant la confiance, la responsabilisation et la qualité des relations humaines. L’entreprise s’appuie également sur des processus structurés garantissant rigueur, efficacité et fiabilité, tout en intégrant une orientation performance et résultats. L’ensemble dessine une culture polyvalente, combinant audace, coopération, discipline opérationnelle et exigence de performance. Poste : - Assurer la phase de réception des clients et procéder à l'ouverture de l'Ordre de Réparation. - Planifier les rendez-vous des clients en étroite collaboration avec l’Assistante de l’Accueil Téléphonique et de la Gestion des rendez-vous. - Garantir un bon niveau de satisfaction de la clientèle. - Effectuer le classement des dossiers après vente des clients. - Assurer la mise à jour des statuts des rendez-vous sur l’outil de gestion des rendez-vous, lorsque le client est réceptionné. Profil recherché : - Licence (Bac+3), option : Technico-Commercial - Minimum 3 ans d’expérience dans le même poste, idéalement dans le Secteur de l’automobile. Adresse de notre siège : Bd Moulay Slimane, Casablanca 20250 Casablanca Traits de personnalité souhaités : Volonté de persuasion Rationalisme Improvisation Implication au travail Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.

Carrossiers - Rabat Production / Qualité / Sécurité / Maintenance - Secteur Automobile / Motos / Cycles Junior (1 à 3 ans) 2 poste(s) sur Rabat et région - Maroc Bac +2 Minimum Besoin d'objectivité Ténacité Organisation Rationalisme Respect des règles Télétravail : Non Postulez avant le 10/09/2026 J'aime Suivre Entreprise : Chez le Groupe Smeia, nous faisons bien plus que distribuer des véhicules d’exception. Nous incarnons une vision. Depuis la création du Groupe Smeia, nous poursuivons une ambition forte : être le partenaire de référence de la mobilité premium au Maroc, en alliant exigence, excellence et proximité. Notre développement repose sur l’expertise de nos équipes, la puissance de marques iconiques, et une relation client construite sur la confiance et la fidélité. En représentant des constructeurs de renommée mondiale tels que BMW, MINI, Land Rover, Jaguar et Mazda nous avons bâti un écosystème unique, où qualité de service, innovation technologique et raffinement automobile se rencontrent. Ancrés localement et ouverts sur les grandes tendances mondiales, nous anticipons les mutations du secteur en intégrant de nouvelles solutions de mobilité, plus durables, plus connectées et toujours plus personnalisées. Rejoindre le Groupe Smeia, c’est faire le choix d’un environnement dynamique, où l’épanouissement et le bien-être des collaborateurs sont au cœur des priorités. Le Groupe Smeia, c’est l’élégance comme signature, l’exigence comme moteur.   Culture de l'entreprise : Groupe Smeia s’inscrit dans une culture équilibrée, où l’innovation constitue le socle central du fonctionnement, portée par la créativité, l’expérimentation et l’encouragement des initiatives. Cette dynamique s’accompagne d’une forte dimension collaborative, valorisant la confiance, la responsabilisation et la qualité des relations humaines. L’entreprise s’appuie également sur des processus structurés garantissant rigueur, efficacité et fiabilité, tout en intégrant une orientation performance et résultats. L’ensemble dessine une culture polyvalente, combinant audace, coopération, discipline opérationnelle et exigence de performance. Poste : Au sein de notre atelier carrosserie, vos missions principales consistent à: Effectuer les travaux techniques de diagnostic et de réparations Carrosserie, sur les véhicules en réparation dans les ateliers Carrosserie. Profil recherché : De formation technique bac+2 en carrosserie, vous avez une première expérience réussie de minimum 3 abs dans un poste similaire. Vous avez un esprit d'équipe fort et des aptitudes à résoudre les problèmes. Vous avez un bon niveau de français. Salaire, formation, carrière et plusieurs avantages sociaux sont offerts aux candidats de valeur et ayant du potentiel. Adresse de notre siège : Bd Moulay Slimane, Casablanca 20250 Casablanca Traits de personnalité souhaités : Besoin d'objectivité Ténacité Organisation Rationalisme Respect des règles Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.

Comptable senior H/F - Rabat Gestion / Comptabilité / Finance - Secteur Enseignement / Formation Intermédiaire (3 à 5 ans) - Confirmé (5 à 10 ans) 1 poste(s) sur Marrakech et région - Maroc Bac +3 Minimum - Master Conventionnel Respect des règles Besoin d'objectivité Rationalisme Organisation Télétravail : Non Postulez avant le 10/09/2026 J'aime Suivre Entreprise : Née de la volonté de répondre aux enjeux économiques, politiques et sociaux du Maroc et de l'Afrique, l'Université Internationale de Rabat (UIR) est la première une université publique à gestion privée sous contrat avec l'État Marocain. Fondée en 2010, elle est devenue dès ses premières années d'existence un modèle d'établissement innovant conforme aux meilleurs standards internationaux dans le domaine de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche. Comptant plus de 8500 étudiants et participants en formation continue, l'UIR propose une offre de formation pluridisciplinaire qui couvre les domaines de l'Ingénierie, de l'Architecture, des Sciences de la Santé, des Sciences Humaines et Sociales, du Management …. En matière de formation continue, l'UIR accompagne les institutions publiques et privées dans le renforcement des capacités de leurs équipes avec des programmes diversifiés d'Executive masters, des licences, des certificats qui couvrent les stratégies sectorielles impulsées par le Maroc. La recherche et l'innovation, constituent également un axe majeur de la stratégie de l'Université qui s'exprime à la fois autour des publications académiques, de la recherche appliquée et d'une politique active de R&D avec près de 540 brevets déposés dont 100 a? l'international, ce qui la classe en tant que 1e?re université au Maroc et en Afrique, en termes de dépôt de brevets (source OMPIC). Jeune, dynamique, citoyenne, notre université qui bénéficie d'une attractivité grandissante et d'une capacité d'innovation reconnue, lance aujourd'hui un ambitieux programme de développement pour atteindre 41.000 étudiants à l'horizon 2040. Découvrez le témoignage de Widad Laoufir, Directrice Capital Humain chez l'UIR dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici : https://bit.ly/4cZganL Culture de l'entreprise : L’Université Internationale de Rabat (UIR) s’inscrit dans une culture fortement orientée performance et compétitivité, où l’ambition, l’excellence académique et le rayonnement institutionnel constituent des moteurs clés. Cette dynamique s’accompagne d’une dimension innovation marquée, encourageant la recherche, l’expérimentation et le développement de projets à forte valeur ajoutée. La culture est également enrichie par une approche collaborative, favorisant l’engagement des équipes, la transmission des savoirs et le management de proximité. Plus secondairement, des processus structurés viennent soutenir l’efficacité et la fiabilité des activités académiques et administratives. Poste : Comptabilisation et suivi des dossiers Fournisseurs (Marchés, contrat, BC) Suivi des investissements sur Sage IMMO (Partie comptable) et en extra, calcul de leur amortissement. Comptabilisation du chiffre d'affaires Comptabilisation de toutes les opérations bancaires et suivi des suspens des ERB Comptabilisation et suivi des dossiers Etat, Paie et Comptes sociaux Préparation des déclarations fiscales Participation aux analyses et lettrage des comptes Préparation des travaux de clôtures intermédiaires et de fin d'exercice et production des états de synthèse en collaboration avec le supérieur hiérarchique Préparation des états de rapprochements bancaires Comptabilisation et suivi des échéances des crédits bancaires de la société Veiller au respect des dispositions du manuel des procédures comptables et du dispositif de contrôle interne de la société. Établissement des titres de paiements (Chèques, virements et mises à disposition). Suivi des marchés de construction et des autres marchés en cours Procéder aux relances nécessaires des clients Emission de la facturation du CA de toute nature Gestion des échanges d'information comptable avec le CAC sous la supervision de son supérieur hiérarchique direct. Assurer le classement et l'archivage physique et électronique des dossiers fournisseurs Production du reporting financier. Connaissance des normes IFRS Maitrise des aspects juridiques et fiscaux des sociétés anonymes Avoir une bonne connaissance des aspects administratifs et comptable de la paie. Profil recherché : Profil Recherché: De formation Bac + 3 minimum, spécialisation Finance et Comptabilité avec une expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire. Expérience dans un cabinet de gestion de la comptabilité ou d'expert-comptable est un atout. Maitrise de Sage 1000 exigée Maitrise des outils informatiques (WORD, Excel, PPT) Avoir un bon français en écrit comme à l'oral Qualités Esprit d'équipe Esprit de synthèse et d'analyse. Rigueur et conscience professionnelle. Adresse de notre siège : Technopolis Rabat-Shore Rocade Rabat-Salé Rabat Traits de personnalité souhaités : Conventionnel Respect des règles Besoin d'objectivité Rationalisme Organisation Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.

Développeur ServiceNow - Rabat Informatique / Electronique - Secteur Informatique Intermédiaire (3 à 5 ans) 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc Bac +5 et plus Minimum - Ecole d'ingénieur Recherche de nouveauté Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail Ambition Télétravail : Hybride Postulez avant le 10/09/2026 J'aime Suivre Entreprise : ALTEN MAROC, Filiale du leader mondial de l’ingénierie et du conseil en technologie créé en 2008 et présent à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, compte aujourd’hui plus de 2200 collaborateurs et vise un centre d’excellence de 3300 ALTENiens en fin 2027. Elle s’impose aujourd’hui comme un acteur stratégique dans l’accompagnement du développement professionnel des ingénieurs. Notre mission : répondre aux ambitions technologiques de nos clients — grands donneurs d’ordre internationaux — dans les secteurs de l’automobile, du ferroviaire, de la R&D et de l’IT, des télécommunications et des médias. Rejoindre ALTEN Maroc, c’est intégrer un écosystème d’excellence et bénéficier : • D’un parcours de carrière personnalisé et évolutif • D’une politique ambitieuse de développement des compétences • D’un environnement de travail stimulant, collaboratif et porteur de sens Découvrez le témoignage de Hajar Bououd, DRH et Communication chez ALTEN Maroc dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici : https://bit.ly/3QMntIc Culture de l'entreprise : Alten Maroc se distingue par une culture profondément collaborative, centrée sur l’humain, la confiance et le soutien entre équipes, avec un management de proximité qui accompagne et fait grandir les talents. Cette dynamique est enrichie par une vraie ouverture à l’innovation, où la créativité, l’initiative et l’expérimentation sont encouragées au quotidien. Le fonctionnement s’appuie aussi sur une organisation structurée, garantissant efficacité, rigueur et qualité dans les projets d’ingénierie. Enfin, l’esprit de performance est présent mais équilibré, soutenant une ambition collective sans nuire au climat bienveillant et participatif. Poste : Dans le cadre de ce rôle, vos principales missions seront les suivantes : Développement d’applications et modules ServiceNow répondant aux besoins métiers (gestion des incidents, demandes, changements, problèmes…) Intégration avec des systèmes tiers via REST, SOAP, IntegrationHub (ex. : LDAP, outils de supervision, CMDB, etc.) Configuration et personnalisation de modules ServiceNow : Service Catalog, CMDB, Knowledge Management, etc. Réalisation des tests unitaires, debug, et validation qualité des développements Support technique et collaboration étroite avec les équipes fonctionnelles et techniques Rédaction de la documentation technique et application des bonnes pratiques de développement Participation aux montées de version et maintenance des évolutions Profil recherché : Diplôme : Bac+5 Expérience : 3 à 5ans Compétences requises : Maîtrise de ServiceNow (développement, administration, personnalisation) Connaissances des web services (REST, SOAP) et outils d’intégration ServiceNow (IntegrationHub, Orchestration) Compréhension des bonnes pratiques ITIL (gestion des incidents, des problèmes, des changements…) Capacité de travail en équipe transverse et bonne communication Rigueur et sens du détail pour assurer la qualité et la pérennité des solutions Expérience dans un environnement Agile Certifications appréciées : ServiceNow Certified System Administrator (CSA) ServiceNow Certified Application Developer (CAD) Compétences additionnelles appréciées : Développement Service Portal, Performance Analytics Connaissances DevOps (CI/CD, tests automatisés dans ServiceNow) Adresse de notre siège : Rabat 10000 Rabat Traits de personnalité souhaités : Recherche de nouveauté Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail Ambition Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.

Responsable Développement et Organisation des Pôles (H/F) - Rabat Gestion / Comptabilité / Finance - Secteur Pharmacie / Santé Intermédiaire (3 à 5 ans) 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc Bac +5 et plus Minimum - Master Conventionnel Respect des règles Besoin d'objectivité Rationalisme Organisation Télétravail : Non Postulez avant le 10/09/2026 J'aime Suivre Entreprise : L'Hôpital Universitaire International de Rabat (HUIR), affilié à l'Université Internationale de Rabat (UIR), est un nouveau centre hospitalo-universitaire qui ouvrira ses portes prochainement. Ce centre d'excellence proposera une quarantaine de spécialités médicales et chirurgicales, équipées d'un plateau biomédical de dernière génération. Avec une capacité d'accueil de 450 lits et places, cet hôpital futuriste représente un investissement d'environ 2 milliards de dirhams et emploiera à terme plus de 1 200 salariés. Nous vous offrons un environnement de travail bienveillant et attentif où les collaborateurs sont au cœur de l'action. Vous y trouverez des opportunités d'épanouissement professionnel et personnel, avec des possibilités de développement professionnel et de formation continue pour améliorer vos compétences et progresser dans votre carrière. Vous aurez la possibilité de participer à des projets innovants au sein d'un établissement de santé de renommée. Vous pourrez contribuer à des initiatives qui façonnent l'avenir de la médecine et des soins de santé au Maroc Vous travaillerez dans un environnement moderne, équipé des dernières technologies digitales, stimulant et collaboratif, où la bienveillance et le soutien mutuel sont au cœur de nos valeurs. Vous bénéficierez d'espaces de travail modernes, flexibles et complètement digitaux, ainsi que d'une culture d'entreprise dynamique, humaine et collaborative. De plus, vous aurez l'occasion de participer à des événements d'entreprise, des team buildings et des célébrations régulières pour célébrer vos réussites et contributions. Rejoignez-nous et contribuez à la mission de l'Hôpital Universitaire International de Rabat ! Culture de l'entreprise : HUIR – L’Hôpital Universitaire International de Rabat évolue dans une culture majoritairement orientée coopération, où l’humain, la solidarité et la qualité des relations professionnelles occupent une place centrale. L’établissement privilégie un management de proximité fondé sur la confiance, la responsabilisation et l’accompagnement des équipes. Cette dynamique collaborative est complétée par une dimension innovation significative, encourageant l’initiative, l’expérimentation et l’amélioration continue des pratiques. Elle s’appuie également sur une organisation structurée garantissant rigueur, fiabilité et efficacité, tandis que la logique de compétition reste volontairement secondaire. Poste : Rattaché(e) à la Direction des Affaires Médicales, le/la Responsable Développement et Organisation des Pôles accompagne la structuration et le déploiement opérationnel des pôles médicaux, chirurgicaux, médico-techniques et ambulatoires de l'Hôpital Universitaire International de Rabat. Il/elle contribue à la conception des organisations médico-soignantes, à la formalisation des parcours patients et à la coordination des projets transversaux liés à l'ouverture puis à la montée en charge de l'établissement. Il/elle intervient en interface avec les équipes médicales, soignantes, administratives et les directions support afin de garantir des organisations cohérentes, fluides et adaptées aux ambitions de l'HUIR. Responsabilités : Participer à la structuration et au développement des pôles médicaux : Contribuer à la définition de l'organisation cible des pôles médicaux, chirurgicaux, médico-techniques et ambulatoires. Formaliser les périmètres d'activité, les responsabilités, les circuits de fonctionnement et les interfaces entre pôles. Accompagner la structuration des spécialités médicales en lien avec le projet médical de l'établissement. Participer à l'identification des activités prioritaires à développer selon la stratégie médicale de l'HUIR. Contribuer à la définition des modalités de gouvernance des pôles : réunions, circuits de décision, reporting et indicateurs de suivi. Assurer le suivi des plans d'action liés au démarrage, au développement et à la montée en charge des pôles. Préparer les réunions avec les responsables médicaux, les praticiens, les équipes soignantes et les directions support. Participer à la conception et à l'optimisation des organisations médico-soignantes : Contribuer à la conception des maquettes organisationnelles des pôles en lien avec la Direction des Affaires Médicales, la Direction des Soins et les directions concernées. Analyser l'adéquation entre les besoins d'activité, les ressources médicales et les ressources paramédicales. Identifier les besoins organisationnels nécessaires au bon fonctionnement et à la montée en charge des pôles. Optimiser les circuits de prise en charge, les flux patients et les interfaces opérationnelles. Contribuer à la formalisation des procédures, modes opératoires et supports nécessaires à l'organisation des pôles. Proposer des actions d'amélioration visant à renforcer la fluidité, la qualité et l'efficience des organisations médico-soignantes. Alerter la Direction des Affaires Médicales sur les risques organisationnels, les points de blocage et les arbitrages nécessaires. Contribuer à l'organisation des parcours patients : Participer à la définition et à la formalisation des parcours patients par spécialité, filière ou pôle, en étroite collaboration avec la Direction des Soins. Identifier les interfaces critiques entre consultations, admissions, hospitalisation, ambulatoire, bloc opératoire, plateau médico-technique, facturation et sortie patient. Fluidifier les parcours en lien avec les équipes médicales, soignantes, administratives et supports. Repérer les risques pouvant impacter la qualité, la sécurité des soins ou la continuité des prises en charge. Contribuer à la mise en place d'une organisation centrée sur le patient et conforme aux standards de qualité de l'établissement. Assurer la coordination transversale des projets liés aux pôles : Suivre l'avancement des chantiers liés à l'ouverture, à la structuration et à la montée en charge des pôles. Préparer, organiser et participer aux réunions de travail transversales. Formaliser les comptes rendus, les décisions, les plans d'action, les responsables désignés et les échéances. Assurer le suivi des engagements pris avec les différentes parties prenantes et faciliter la résolution des points de blocage.  Profil recherché : Bac +5 avec formation supérieure en management de la santé, administration hospitalière, santé publique, organisation des soins, gestion de projet ou équivalent. Expérience confirmée de 3 ans minimum dans un établissement de santé, une direction médicale, une direction de projet hospitalier ou une organisation de soins. Bonne connaissance du fonctionnement des structures sanitaires et hospitalières au Maroc. Bonne compréhension des enjeux liés au SIH, à la qualité, aux admissions, à la facturation et aux interfaces médico-économiques. Maîtrise des principes de gestion de projet, de coordination transversale et de conduite du changement. Capacité d'analyse, de synthèse et de formalisation. Maîtrise des outils bureautiques de base, notamment Word, Excel et PowerPoint. Rigueur, méthode, sens des priorités et autonomie. Aisance relationnelle avec des interlocuteurs médicaux, paramédicaux, administratifs et institutionnels. Adresse de notre siège : Hôpital Universitaire et International de Rabat – Campus de l’UIR, Parc Technopolis Rabat-Shore, Rocade Rabat-Salé 11 100 Rabat Traits de personna

Agent de contrôle facturation (H/F) - Rabat Gestion / Comptabilité / Finance - Secteur Pharmacie / Santé Expert (10 à 20 ans) 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc Bac +4 Minimum - Master Conventionnel Respect des règles Besoin d'objectivité Rationalisme Organisation Télétravail : Non Postulez avant le 10/09/2026 J'aime Suivre Entreprise : L'Hôpital Universitaire International de Rabat (HUIR), affilié à l'Université Internationale de Rabat (UIR), est un nouveau centre hospitalo-universitaire qui ouvrira ses portes prochainement. Ce centre d'excellence proposera une quarantaine de spécialités médicales et chirurgicales, équipées d'un plateau biomédical de dernière génération. Avec une capacité d'accueil de 450 lits et places, cet hôpital futuriste représente un investissement d'environ 2 milliards de dirhams et emploiera à terme plus de 1 200 salariés. Nous vous offrons un environnement de travail bienveillant et attentif où les collaborateurs sont au cœur de l'action. Vous y trouverez des opportunités d'épanouissement professionnel et personnel, avec des possibilités de développement professionnel et de formation continue pour améliorer vos compétences et progresser dans votre carrière. Vous aurez la possibilité de participer à des projets innovants au sein d'un établissement de santé de renommée. Vous pourrez contribuer à des initiatives qui façonnent l'avenir de la médecine et des soins de santé au Maroc Vous travaillerez dans un environnement moderne, équipé des dernières technologies digitales, stimulant et collaboratif, où la bienveillance et le soutien mutuel sont au cœur de nos valeurs. Vous bénéficierez d'espaces de travail modernes, flexibles et complètement digitaux, ainsi que d'une culture d'entreprise dynamique, humaine et collaborative. De plus, vous aurez l'occasion de participer à des événements d'entreprise, des team buildings et des célébrations régulières pour célébrer vos réussites et contributions. Rejoignez-nous et contribuez à la mission de l'Hôpital Universitaire International de Rabat ! Culture de l'entreprise : HUIR – L’Hôpital Universitaire International de Rabat évolue dans une culture majoritairement orientée coopération, où l’humain, la solidarité et la qualité des relations professionnelles occupent une place centrale. L’établissement privilégie un management de proximité fondé sur la confiance, la responsabilisation et l’accompagnement des équipes. Cette dynamique collaborative est complétée par une dimension innovation significative, encourageant l’initiative, l’expérimentation et l’amélioration continue des pratiques. Elle s’appuie également sur une organisation structurée garantissant rigueur, fiabilité et efficacité, tandis que la logique de compétition reste volontairement secondaire. Poste : Nous recherchons un(e) Agent de Contrôle Facturation rigoureux(se) pour rejoindre la Direction Administrative et Financière de l'HUIR. Il/Elle participe à la sécurisation du cycle de facturation en réalisant des contrôles réguliers sur les dossiers patients et les prestations enregistrées dans le système d'information hospitalier. Il/Elle analyse les écarts, identifie les anomalies et assure le suivi des corrections avec les services concernés. Il/Elle contribue à l'amélioration continue des pratiques de facturation en garantissant la qualité des données, la traçabilité des opérations et le respect des délais de traitement. Par son action, il/elle participe à la maîtrise des risques financiers et à la performance du processus de facturation de l'établissement. Sa mission principale consiste à vérifier et contrôler l'ensemble des éléments entrant dans le processus de facturation des prestations médicales et hospitalières réalisées par l'établissement. Il/Elle veille à la conformité des données administratives, médicales et financières utilisées pour la facturation, ainsi qu'au respect des procédures internes, des réglementations en vigueur et des conventions conclues avec les organismes d'assurance maladie (CNOPS, CNSS, mutuelles, assurances, etc.). À ce titre, il/elle contribue à la fiabilité des factures émises, à la réduction des anomalies et des rejets, ainsi qu'à l'optimisation des recettes hospitalières. Il/Elle travaille en étroite collaboration avec les services de soins, les admissions, la facturation et les organismes payeurs afin de garantir un circuit de facturation sécurisé, conforme et performant. Responsabilités : Optimisation des Processus : Participer à l'application des procédures de contrôle de la facturation afin de garantir la conformité et la fiabilité des opérations. Contribuer à l'amélioration continue des processus de contrôle en collaboration avec les services concernés. Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions d'amélioration visant à renforcer la qualité du contrôle et à réduire les erreurs de facturation. Vérifier le respect des procédures internes de facturation et signaler toute anomalie ou non-conformité constatée. Veiller à la conformité entre les prestations enregistrées dans le système d'information hospitalier (SIH), les documents justificatifs établis par les services de soins (prescriptions, comptes rendus, feuilles de soins, etc.) et les quantités réellement administrées ou consommées. Gestion des relations avec les services internes Collaborer étroitement avec les services médicaux, admissions, codage, services économiques et pharmacies. Assurer le suivi et la résolution des anomalies détectées lors des contrôles en coordination avec les services concernés. Suivi des indicateurs Assurer le suivi des anomalies détectées lors des contrôles de facturation et veiller à leur régularisation. Suivre les conventions signées avec les organismes payeurs et veiller à leur actualisation. Contrôle et validation des factures Vérifier l'exactitude des données (identité du patient, séjour, prestations réalisées, taux de couverture). Contrôler et valider les factures avant transmission au recouvrement. Encadrement et formation Encadrer l'équipe de facturation (agents administratifs, agents de facturation). Identifier les besoins en formation continue de l'équipe (utilisation de logiciels, nouvelles procédures, etc.). Suivi des recettes et du recouvrement Travailler en lien avec le service de recouvrement pour assurer la récupération des créances. Analyser les indicateurs de performance : taux de facturation, taux de recouvrement, délais moyens. Production de rapports et tableaux de bord Produire des rapports périodiques sur l'activité de facturation. Proposer des actions correctives pour réduire les rejets et optimiser la gestion des flux financiers Profil recherché : Formation Bac +4 à Bac +5 en gestion financière ou comptable. Expérience significative (10 ans ou plus) en facturation hospitalière. Une première expérience dans un contexte de projet hospitalier est un atout majeur. Une formation complémentaire en gestion hospitalière, gestion des assurances ou facturation médicale est un atout. Une connaissance approfondie de la législation marocaine en matière de facturation et de couverture sociale est essentielle. Maîtrise des logiciels de gestion hospitalière et des systèmes de facturation. Bonne connaissance des procédures administratives et comptables relatives à la facturation des soins. Connaissance des normes et régulations en matière de sécurité sociale, assurances santé et mutuelles. Compétence dans l'utilisation des outils bureautiques (Word, Excel, etc.). Rigueur et précision et capacité à manager et à travailler en équipe. Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles. Sens de l'organisation, autonomie et gestion du stress. Sens de l'écoute et réactivité face aux besoins des patients et des partenaire

Formateur / Talent Developer (FR/ANG) – H/F - Rabat Centre d'appels (métiers de) - Secteur Centre d'appels - Centre d'appels Junior (1 à 3 ans) 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc Bac +2 Minimum Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Implication au travail Ténacité Besoin d'action Organisation Travail en équipe Télétravail : Non Postulez avant le 10/09/2026 J'aime Suivre Entreprise : Marketing Call Center 20 ans d'expertise au service d'une relation client d’exception Entièrement ancrée au Maroc, Marketing Call Center incarne depuis deux décennies l’excellence dans l’univers de la relation client, de l’offshoring et de la gestion multicanale. Acteur de référence, nous orchestrons au quotidien des dispositifs de gestion client à haute valeur ajoutée pour le compte de marques d’envergure, qu’elles soient marocaines, européennes, nord-américaines ou asiatiques. Soutenue par l’implication de plus de 700 talents expérimentés, notre structure délivre des services sur mesure à destination de marchés exigeants en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. Notre promesse : conjuguer performance, rigueur et personnalisation dans chaque interaction client. Fidèles à notre ADN marocain, nous plaçons le capital humain et l’excellence opérationnelle au cœur de notre stratégie. Nos équipes évoluent dans un environnement professionnel structuré, dynamique et porteur de sens, favorisant l’engagement, l’innovation et l’épanouissement. Rejoindre Marketing Call Center, c’est faire partie d’une réussite 100 % marocaine ouverte sur le monde, et contribuer activement à redéfinir les standards de la relation client à l’échelle internationale. Culture de l'entreprise : Marketing Call Center repose sur une culture majoritairement coopérative, plaçant l’humain, la confiance et l’esprit d’équipe au cœur de son fonctionnement. L’entreprise privilégie un management de proximité, axé sur l’accompagnement, l’écoute et la responsabilisation des collaborateurs. Cette base collaborative est enrichie par une dynamique d’innovation, encourageant la créativité et l’initiative, ainsi que par une orientation vers la performance, soutenue par des objectifs clairs. Des pratiques organisationnelles structurées viennent compléter l’ensemble, assurant efficacité et fiabilité au quotidien. Poste : Rattaché(e) au Responsable Formation/Qualité, vous serez le garant de l'excellence opérationnelle de nos équipes. Vos principales responsabilités seront : - Animation : Dispenser les formations initiales (intégration) et continues (produits, montées en version, soft skills) auprès des conseillers clients. - Ingénierie Pédagogique : Concevoir et mettre à jour les modules de formation, les supports pédagogiques et les quiz d'évaluation. - Accompagnement : Assurer le suivi post-formation ("nesting") et le coaching de proximité pour garantir l'atteinte des KPI. - Analyse : Identifier les écarts de performance et proposer des plans d'action correctifs (ateliers, refresh). - Reporting : Suivre les indicateurs de formation (taux de réussite, satisfaction, assiduité) et reporter à la direction. Profil recherché : Nous recherchons avant tout une personnalité pédagogue, dynamique et rigoureuse. Langue : Maîtrise parfaite du français et de l’anglais à l'oral comme à l'écrit. Expérience : Expérience probante en tant que Formateur en centre d'appels Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (PowerPoint, Excel) et des techniques d'animation de groupe. Savoir-être : * Excellente communication et aisance relationnelle. * Patience, écoute active et empathie. * Capacité à fédérer et à motiver un groupe. Adresse de notre siège : 26 Angle Rue Tensift et Av Abtal AGDAL Traits de personnalité souhaités : Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Implication au travail Ténacité Besoin d'action Organisation Travail en équipe Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.