Des conseillers clients pour le lancement d'un nouveau projet sur notre site à yaacoub el mansour

Des conseillers clients pour le lancement d'un nouveau projet sur notre site à yaacoub el mansour - Casablanca Centre d'appels (métiers de) - Secteur Centre d'appels Junior (1 à 3 ans) 15 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc Bac Minimum - Baccalauréat Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation Télétravail : Non Postulez avant le 09/09/2026 Behind The Brand Découvrez le quotidien des équipes et les bureaux ! Visiter l'entreprise J'aime Suivre Entreprise : Sitel Group devient officiellement Foundever™. Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.  Découvrez le témoignage de Fatna Abdouh, DRH de Foundever dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici : https://bit.ly/48HwKY1 Culture de l'entreprise : Foundever se caractérise par une culture fortement orientée vers l’innovation, où la créativité, l’agilité et l’expérimentation occupent une place centrale dans la dynamique collective. Cette orientation est étroitement équilibrée par une culture de coopération, mettant en avant la bienveillance, l’esprit d’équipe et un management de proximité favorisant l’accompagnement et l’autonomie. Une dimension de compétition vient renforcer l’exigence de performance et l’orientation résultats, tandis que l’organisation, plus modérée, apporte un cadre structurant aux pratiques. L’environnement s’adresse à des profils curieux, engagés et à l’aise dans des contextes évolutifs. Poste : Descriptif du poste Foundever recrute pour son site basé à Yaacoub El Mansour des conseillers clients en réception d'appel: Intégrez une nouvelle activité en plein croissance, nouvelle opportunité professionnelle . Vous êtes intéressés (es), Postulez maintenant ! Vos principales missions serons: • Ecouter et diagnostiquer les besoins des clients afin de leur apporter une solution adaptée • Appliquer les process définis et maitriser l’utilisation des outils • Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure • Contribuer à la bonne marche du service. Profil recherché : Profil recherché • Issu (e) d'une formation Bac et plus • Vous avez un excellent niveau de français (à l’oral comme et à l’écrit) • Le sens de l’écoute et du service • Vous avez le sens de l'argumentation • Votre tempérament et qualités relationnelles vous facilitent le contact avec autrui • Aptitudes commerciales et relationnelles dans la gestion clientèle, • Connaissances souhaitables du secteur Bancaire, • Capacité à gérer des situations et des clients difficiles, Avantages sociaux et autres • Rémunération attractive (fixe + primes déplafonnées) • Contrat CDI dès le premier jour de Formation • Formation rémunérée à 100% , • Salaire confirmé dés l'embauche • Salaire senior ( + 5ans d'expérience ) • Prime de bienvenue soumise à des conditions ( Assiduité et Perf) • certification IOBSP • Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, Club social… ), Adresse de notre siège : 1100 Bd El Qods, Sidi Maârouf), Casanearshore Park 20100 Casablanca Traits de personnalité souhaités : Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.