Formateur Germanophone

Formateur Germanophone - Marrakech Centre d'appels (métiers de) - Secteur Centre d'appels Junior (1 à 3 ans) 10 poste(s) sur Marrakech et région - Maroc Bac +3 Minimum - BTS / DUT Respect des règles Extraversion Distance émotionnelle Besoin d'action Travail en équipe Besoin d'objectivité Flexibilité Organisation Télétravail : Non Postulez avant le 10/11/2026 J'aime Suivre Entreprise : Nous sommes un leader mondial en matière de technologie et de services qui propulse les marques du futur. Nous aidons des marques connues – celles que vous utilisez quotidiennement – à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Dans tout ce que nous faisons, nous croyons qu'il faut agir correctement par et pour les gens : nos acteurs qui changent la donne, nos clients et leurs clients, notre communauté, notre planète. Découvrez la puissance de Concentrix. Découvrez le témoignage de Fairouz Oulad, People Solutions Director et Kenza HIHI , Marketing and communication Director chez Concentrix dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici : https://bit.ly/4cRsGFR Culture de l'entreprise : Concentrix évolue dans une culture fortement orientée vers la performance et la compétition, où l’ambition, le goût du challenge et l’orientation client constituent des leviers essentiels de réussite. Cette dynamique est soutenue par une dimension de coopération, favorisant la confiance, la responsabilisation et un management de proximité attentif à l’accompagnement des équipes. Elle repose également sur une culture d’organisation structurée, garantissant rigueur des processus, fiabilité et efficacité opérationnelle. Enfin, une composante d’innovation, plus mesurée, encourage l’adaptabilité et l’amélioration continue des pratiques et des services. Poste : Poste : Pour le compte de notre client, nous recherchons un formateur germanophone Missions : 1 - Préparation des formations Assurer la gestion logistique des formations S'assurer de la bonne diffusion de la liste des conseillers Garantir la gestion administrative et documentaire des formations 2 - Management de la formation Animer les modules de formation Evaluer l'assimilation des connaissances à la fin de la formation métier : création des quizz, analyse des résultats … Mesurer l'efficacité de la formation métier Assurer la formation continue 3 - Suivi terrain et accompagnement Assurer le suivi post formation des nouvelles recrues Accompagner les nouvelles recrues sur le terrain Effectuer des évaluations/contrôles avec des bilans appropriés Informer au fil de l'eau le terrain des nouveautés/modifications clients Identifier les besoins en formation et proposer les actions adéquates 4 - Développement/ Maintien des compétences Maintenir sa compétence métier par de la prise d'appels/traitement Back office Contribuer à la mise à jour des modules de formation client Mettre à jour l'intranet et la base de connaissances du projet Collaborer avec les coachs performance/manager pour accompagner les collaborateurs en écart Animer des briefs métiers Profil recherché : Profil recherché : Vous justifiez d’une expérience réussie dans un poste similaire Vous maîtrisez parfaitement l'allemand à l'écrit et à l'oral Vous êtes pédagogue Vous êtes reconnu pour votre capacité d'adaptation et de créativité Vous maîtrisez l'outil informatique (Word, Power Point et Excel) Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles Une expérience de 6 mois sur une activité travel est fortement souhaitée Avantages : Nous vous offrons : Un package salarial attractif Un panel d'avantages sociaux : assurance santé, retraite complémentaire, espace restauration sur site, crèche/subvention crèche, salle de sport… Des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution de carrière Adresse de notre siège : 43, Bd Ibn Sina 10000 Rabat Traits de personnalité souhaités : Respect des règles Extraversion Distance émotionnelle Besoin d'action Travail en équipe Besoin d'objectivité Flexibilité Organisation Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.