Chargé(e) de recrutement (Franco-anglophone)
🏢 Marketing Call Center
Description du poste
Chargé(e) de recrutement (Franco-anglophone) - Rabat
Secteur de l’entreprise : Centre d'appels
1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc
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ENTREPRISE :
Marketing Call Center 20 ans d'expertise au service d'une relation client d’exception Entièrement ancrée au Maroc, Marketing Call Center incarne depuis deux décennies l’excellence dans l’univers de la relation client, de l’offshoring et de la gestion multicanale.
Acteur de référence, nous orchestrons au quotidien des dispositifs de gestion client à haute valeur ajoutée pour le compte de marques d’envergure, qu’elles soient marocaines, européennes, nord-américaines ou asiatiques. Soutenue par l’implication de plus de 700 talents expérimentés, notre structure délivre des services sur mesure à destination de marchés exigeants en Europe, en Amérique du Nord et en Asie.
Notre promesse : conjuguer performance, rigueur et personnalisation dans chaque interaction client. Fidèles à notre ADN marocain, nous plaçons le capital humain et l’excellence opérationnelle au cœur de notre stratégie.
Nos équipes évoluent dans un environnement professionnel structuré, dynamique et porteur de sens, favorisant l’engagement, l’innovation et l’épanouissement.
Rejoindre Marketing Call Center, c’est faire partie d’une réussite 100 % marocaine ouverte sur le monde, et contribuer activement à redéfinir les standards de la relation client à l’échelle internationale.
Culture de l'entreprise :
Marketing Call Center repose sur une culture majoritairement coopérative, plaçant l’humain, la confiance et l’esprit d’équipe au cœur de son fonctionnement. L’entreprise privilégie un management de proximité, axé sur l’accompagnement, l’écoute et la responsabilisation des collaborateurs. Cette base collaborative est enrichie par une dynamique d’innovation, encourageant la créativité et l’initiative, ainsi que par une orientation vers la performance, soutenue par des objectifs clairs. Des pratiques organisationnelles structurées viennent compléter l’ensemble, assurant efficacité et fiabilité au quotidien.
Poste :
Dans le cadre du renforcement de notre effectif au sein du service recrutement, nous recrutons un(e) Chargé(e) de recrutement bilingue (franco-anglophone):
Rôle et responsabilités :
Rattaché(e) au Responsable recrutement et intégration, vous prenez en charge les besoins en recrutement (opérationnels et supports) de l’entreprise :
- Définition des besoins en lien avec les différents managers sur site,
- Identifier les canaux de recrutement adaptés aux profils recherchés
- Rédiger et diffuser l’annonce
- Réceptionner et trier les CV en fonction des postes à pourvoir
- Faire passer des tests et des entretiens d’embauche aux candidats
- Assurer le suivi des candidatures
- Suivre, accompagner et finaliser les intégrations
- Gestion des outils de recrutement (livrets d’accueil, présentations en session collective, site Internet…) et gestion de la mobilité interne (évaluer le potentiel des salariés en fonction des besoins)
- Gestion des partenariats intérim et cabinets de recrutement
- Participation aux salons de recrutement en lien avec l’activité de l’entreprise, développement des partenariats écoles (stage, apprentissage) et pilotage de la communication interne en collaboration avec le service Marketing (news entreprise, évènements…)
Profil recherché :
De formation Bac+3 à Bac+4 en Ressources Humaines, vous possédez une expérience réussie d’au moins 12 mois à une fonction similaire, idéalement au sein d’un centre d’appel.
Force de proposition et bon communicant, vous appréciez de travailler dans un environnement challengeant.
La maîtrise de français est primordiale. Bonne gestion de stress et confiance en soi
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PROFIL RECHERCHÉ
Formation
Licence Université
Niveau d'étude
Bac +3 minimum
Fonction
RH / Personnel / Formation
Secteur
Centre d'appels
Expérience
Junior (1 à 3 ans)
Contrat
Télétravail
ADRESSE DU SIÈGE
26 Angle Rue Tensift et Av Abtal AGDAL 10000 Rabat
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26 Angle Rue Tensift et Av Abtal AGDAL 10000 Rabat
Adresse de notre siège
Traits de personnalité souhaités
Besoin d'objectivité
Extraversion
Besoin d'autonomie
Implication au travail
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