Commerciaux Sédentaires – Expert Fibre Optique (H/F)
🏢 Marketing Call Center
Description du poste
Commerciaux Sédentaires – Expert Fibre Optique (H/F) - Rabat
Secteur de l’entreprise : Centre d'appels
10 poste(s) sur Rabat et région - Maroc
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ENTREPRISE :
Marketing Call Center
20 ans d'expertise au service d'une relation client d’exception
Entièrement ancrée au Maroc, Marketing Call Center incarne depuis deux décennies l’excellence dans l’univers de la relation client, de l’offshoring et de la gestion multicanale. Acteur de référence, nous orchestrons au quotidien des dispositifs de gestion client à haute valeur ajoutée pour le compte de marques d’envergure, qu’elles soient marocaines, européennes, nord-américaines ou asiatiques.
Soutenue par l’implication de plus de 700 talents expérimentés, notre structure délivre des services sur mesure à destination de marchés exigeants en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. Notre promesse : conjuguer performance, rigueur et personnalisation dans chaque interaction client.
Fidèles à notre ADN marocain, nous plaçons le capital humain et l’excellence opérationnelle au cœur de notre stratégie. Nos équipes évoluent dans un environnement professionnel structuré, dynamique et porteur de sens, favorisant l’engagement, l’innovation et l’épanouissement.
Rejoindre Marketing Call Center, c’est faire partie d’une réussite 100 % marocaine ouverte sur le monde, et contribuer activement à redéfinir les standards de la relation client à l’échelle internationale.
Culture de l'entreprise :
Marketing Call Center repose sur une culture majoritairement coopérative, plaçant l’humain, la confiance et l’esprit d’équipe au cœur de son fonctionnement. L’entreprise privilégie un management de proximité, axé sur l’accompagnement, l’écoute et la responsabilisation des collaborateurs. Cette base collaborative est enrichie par une dynamique d’innovation, encourageant la créativité et l’initiative, ainsi que par une orientation vers la performance, soutenue par des objectifs clairs. Des pratiques organisationnelles structurées viennent compléter l’ensemble, assurant efficacité et fiabilité au quotidien.
Poste :
Rattaché(e) à votre Manager d'Équipe, votre mission consiste à commercialiser des offres de Fibre Optique auprès d'une clientèle de particuliers (B2C). Vous êtes le premier ambassadeur de la connectivité de demain.
- Prospection active : Contacter les prospects éligibles pour leur proposer le passage à la Fibre.
- Conseil personnalisé : Analyser les besoins du foyer (TV, Internet, Mobile) pour proposer l'offre la plus adaptée.
- Vente et Closing : Argumenter, traiter les objections et finaliser les contrats de souscription.
- Suivi dossier : Garantir la qualité des informations saisies pour assurer le succès du raccordement technique.
Profil recherché :
Tempérament commercial : Vous êtes orienté(e) résultats et aimez relever des défis quotidiens.
Maîtrise de la télévente : Une première expérience réussie en centre d'appels (idéalement en Télécom) est un sérieux atout.
Excellente élocution : Vous vous exprimez avec fluidité et dynamisme en français.
Persévérance : Vous savez transformer un "non" en opportunité grâce à votre force de persuasion.
Découvre si ce poste est fait pour toi
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PROFIL RECHERCHÉ
Niveau d'étude
Bac +1 minimum
Fonction
Centre d'appels (métiers de)
Secteur
Centre d'appels
Expérience
Junior (1 à 3 ans)
Contrat
Télétravail
ADRESSE DU SIÈGE
26 Angle Rue Tensift et Av Abtal AGDAL
Voir sur la carte
26 Angle Rue Tensift et Av Abtal AGDAL
Adresse de notre siège
Traits de personnalité souhaités
Respect des règles
Volonté de persuasion
Distance émotionnelle
Implication au travail
Ténacité
Besoin d'action
Organisation
Travail en équipe
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