Agente Backoffice Italofono (BONUS DI BENVENUTO DI 1000DH) - Weekend OFF

Agente Backoffice Italofono (BONUS DI BENVENUTO DI 1000DH) - Weekend OFF - Rabat Secteur de l’entreprise : Centre d'appels 15 poste(s) sur Rabat et région - Maroc J'aime Suivre l'entreprise Voir toutes les annonces du client ENTREPRISE : Marketing Call Center 20 ans d'expertise au service d'une relation client d’exception Entièrement ancrée au Maroc, Marketing Call Center incarne depuis deux décennies l’excellence dans l’univers de la relation client, de l’offshoring et de la gestion multicanale. Acteur de référence, nous orchestrons au quotidien des dispositifs de gestion client à haute valeur ajoutée pour le compte de marques d’envergure, qu’elles soient marocaines, européennes, nord-américaines ou asiatiques. Soutenue par l’implication de plus de 700 talents expérimentés, notre structure délivre des services sur mesure à destination de marchés exigeants en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. Notre promesse : conjuguer performance, rigueur et personnalisation dans chaque interaction client. Fidèles à notre ADN marocain, nous plaçons le capital humain et l’excellence opérationnelle au cœur de notre stratégie. Nos équipes évoluent dans un environnement professionnel structuré, dynamique et porteur de sens, favorisant l’engagement, l’innovation et l’épanouissement. Rejoindre Marketing Call Center, c’est faire partie d’une réussite 100 % marocaine ouverte sur le monde, et contribuer activement à redéfinir les standards de la relation client à l’échelle internationale. Culture de l'entreprise : Marketing Call Center repose sur une culture majoritairement coopérative, plaçant l’humain, la confiance et l’esprit d’équipe au cœur de son fonctionnement. L’entreprise privilégie un management de proximité, axé sur l’accompagnement, l’écoute et la responsabilisation des collaborateurs. Cette base collaborative est enrichie par une dynamique d’innovation, encourageant la créativité et l’initiative, ainsi que par une orientation vers la performance, soutenue par des objectifs clairs. Des pratiques organisationnelles structurées viennent compléter l’ensemble, assurant efficacité et fiabilité au quotidien. Poste : Unisciti al nostro team dinamico e in forte crescita! In qualità di Agente Backoffice Italofono, Le tue principali responsabilità saranno: - Gestione operativa della moderazione dei contenuti sulle piattaforme social del cliente. - Valutazione e verifica della conformità dei contenuti degli utenti rispetto alle linee guida stabilite. - Analisi e controllo di dati multimediali (testi e immagini) in lingua italiana e inglese. - Monitoraggio costante della qualità e della precisione del lavoro svolto, in linea con i target del progetto. - Classificazione e catalogazione di informazioni e metadati specifici all'interno dei flussi di dati. - Lavoro di squadra finalizzato al raggiungimento congiunto dei target di produttività. - Contributo all'efficientamento e allo sviluppo continuo dei flussi di lavoro aziendali. Profil recherché : Perfetta padronanza della lingua italiana, sia scritta che parlata (un buon livello di francese o inglese sarà considerato un plus). Forte orientamento al cliente, empatia e ottime doti comunicative scritte. Rigorosità, precisione e spiccata attenzione ai dettagli. Ottima padronanza degli strumenti informatici di base (Pacchetto Office, navigazione web, CRM). Capacità di lavorare in autonomia e di gestire lo stress. Un'esperienza precedente nel settore del backoffice o dei call center è gradita, ma si valutano anche profili junior motivati. Découvre si ce poste est fait pour toi Passe le test de personnalité gratuit ReKrute et obtiens instantanément ton score de compatibilité avec ce poste et avec la culture de plus de 150 entreprises du marché. Passer le test Partager cette offre Labels remportés par l’entreprise PROFIL RECHERCHÉ Niveau d'étude Bac minimum Fonction Centre d'appels (métiers de) Secteur Centre d'appels Expérience Junior (1 à 3 ans) Contrat Télétravail ADRESSE DU SIÈGE 26 Angle Rue Tensift et Av Abtal AGDAL Voir sur la carte 26 Angle Rue Tensift et Av Abtal AGDAL Adresse de notre siège Traits de personnalité souhaités Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Implication au travail Ténacité Besoin d'action Organisation Travail en équipe Je suis nouveau Se connecter avec Google E-mail * Rester connecté Vous êtes recruteur ? Se connecter Créez votre compte, avec Google Créer mon compte avec Google Créez votre compte avec votre e-mail Un accès à des milliers d’offres adaptées à votre profil Des outils IA pour vous conseiller et mieux vous valoriser Un espace pour découvrir les plus beaux employeurs du marché Je m’inscris maintenant Vous êtes recruteur ? Se connecter Vous êtes nouveau ? 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