Ingénieur support PHP (F/H)

Ingénieur support PHP (F/H) - Casablanca Informatique / Electronique - Secteur Telecom Intermédiaire (3 à 5 ans) Casablanca et région - Maroc Bac +5 et plus Minimum - Ecole d'ingénieur - Master Recherche de nouveauté Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail Ambition Télétravail : Hybride Postulez avant le 01/08/2026 J'aime Suivre Entreprise : Vous êtes en quête de nouveaux défis et souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ? Rejoignez Sofrecom, une entreprise où l’agilité, l’audace et l’esprit d’équipe sont au cœur de notre culture, et où chacun peut s’épanouir pleinement. Filiale du groupe Orange, Sofrecom est une société de conseil et d’ingénierie spécialisée dans les télécommunications. Nous accompagnons nos clients dans leur transformation numérique, en les aidant à anticiper les évolutions technologiques, adapter leurs activités, moderniser leurs organisations et développer des solutions durables et performantes. Avec plus de 3 000 consultant(e)s et expert(e)s issus de 34 nationalités et répartis sur 9 implantations dans le monde, Sofrecom s’appuie sur la richesse des parcours et des talents pour stimuler l’innovation et viser l’excellence. Notre culture d’entreprise valorise un environnement inclusif, diversifié et équitable, où chaque personne est encouragée à s’épanouir pleinement. Nous favorisons l’intégration des jeunes talents, soutenons l’évolution des collaboratrices et collaborateurs expérimentés, et promouvons l’égalité professionnelle pour toutes et tous. Nous nous engageons également à créer des conditions propices à la pleine participation des personnes en situation de handicap. Ainsi, chacun·e peut développer ses compétences, contribuer activement et progresser dans sa carrière, dans un cadre bienveillant, stimulant et respectueux de la diversité. Rejoindre Sofrecom, c’est participer à des projets passionnants, explorer des parcours variés et évoluer dans un environnement qui valorise vos idées, vos compétences et vos ambitions. Postulez dès maintenant et intégrez un lieu où chacun peut s’exprimer librement et trouver sa place. Toutes les données à caractère personnel partagées avec Sofrecom Services Maroc sont traitées conformément à la loi n° 09 08 relative à la protection des données à caractère personnel. Pour exercer vos droits d’accès, de rectification ou d’opposition, merci de contacter la DRH au 05 37 27 99 00. Ensemble, nous contribuons au développement du numérique dans le monde ! Ce que nos collaborateurs aiment le plus chez nous ❤ : Pour consulter leurs avis certifiés Culture de l'entreprise : Sofrecom Maroc se caractérise par une culture fortement orientée vers la coopération, plaçant l’humain, la confiance et le bien-être des collaborateurs au cœur de son fonctionnement. Le management de proximité encourage l’accompagnement, la responsabilisation et des relations de travail durables au sein d’équipes solidaires. Cette dynamique collaborative est enrichie par une dimension innovation, favorisant l’initiative, l’agilité et l’ouverture aux nouvelles idées. Des processus structurés viennent compléter l’ensemble pour garantir fiabilité et efficacité, tandis que la performance reste présente de manière plus mesurée. Poste : En tant qu’ingénieur support les principales activités seront : • Administration & Soutien Symbioz Analyse des incidents récurrents et proposition des solutions Assurer la gestion des référentiels ressources et projets : création, modification et fermeture et contrôler leur synchronisation avec l’annuaire Orange groupe. Assurer le traitement des demandes d’attribution et de suppression de droits dans Symbioz, affecter aux ressources, les bons groupes de droit en fonction de leurs rôles. Assurer, à terme, l’accueil et le soutien bon usage aux utilisateurs sur toutes les applications de Symbioz. Contribuer à l’analyse des signalisations et à la qualité des réponses apportées Apporter votre expertise pour établir un diagnostic approfondi lors de l’analyse des signalisations complexes, capitaliser et partager sur les cas rencontrés afin de contribuer aux boucles d'amélioration. • Qualité des données Lors de la création et de la modification des données, mettre en œuvre les consignes métiers pour garantir leur cohérence et leur exploitabilité Editer régulièrement les restitutions permettant de contrôler le taux de saisie et la complétude des jalons des projets, et informer les correspondants des directions, des manques et des anomalies Proposer des pistes d’automatisation sur certaines tâches d’administration et de fiabilisation, et en assurer la mise en œuvre Réaliser des requêtes de contrôle sur les bases de données Symbioz Contribuer aux revues d’habilitations aux applications Symbioz • Tests métier administration Contribuer à la réalisation des tests lors des évolutions et mises à jour • Soutien / Opérations de services : Analyse et traitement des incidents/anomalies en provenance des utilisateurs de l’application ou de plaintes clients. Préparation, réalisation et suivi des opérations de services (requêter la base, mise à jour en masse, …) récurrentes comme par exemple, l’analyse et le traitement des commandes en erreur, les opérations sur les bases de données. Collaboration avec l’exploitant (gestionnaire d’environnement) pour le traitement des incidents de production. • Maintenance : Pilotage de la maintenance : gestion des priorités de correction, en collaboration avec les MOE/MOA. Traçage et suivi des bugs en production et remontée aux projets pour correction. Suivi des mises en production. • Amélioration de la QS / reporting : Analyse des incidents récurrents et proposition des solutions : rédaction des Demandes de Modifications (DM) – Identification des problèmes. Pilotage des réunions & suivi des activités N2 et N3 Contribution aux réunions d’Analyse et d’amélioration de la qualité des applications de votre périmètre. Élaboration de propositions d’amélioration autour des données, des flux ou des opérations récurrents via du logiciel complémentaire ou intégré. Profil recherché : De formation Bac +5 (école d'ingénieurs ou équivalent universitaire), vous possédez une expérience significative de 3 ans dans un poste similaire. Compétences recherchées : Bon niveau des langages (PHP, JS) Maitrise des bases de données MySQL, Oracle (SQL, PL/SQL), …. Connaissance de base sur les systèmes d’exploitation Unix ou linux Connaissance des méthodologies MVC Maîtrise de Excel et Visual basic (VBA) Maîtrise des outils bureautiques Connaissances en contrôle de gestion Bon relationnel, sens du service client et orienté(e) qualité. Être autonome, réactif (ve) et ouvert(e) aux problématiques nouvelles. Savoir analyser un incident et le traiter sous tous ses aspects (correction, étude d'impact, communication, proposition d'amélioration de procédure). Un niveau de Français courant ainsi qu'une bonne communication écrite et orale, savoir s'adapter aux interlocuteurs. Être solidaire, aimer travailler en équipe et partager ses expériences. Bonnes connaissances de l’anglais technique. Autonome et rigoureux, Avoir de bonnes capacités rédactionnelles et être capable piloter une activité et Gérer les priorités. Etre attiré par la vie de solution en production ainsi que par leur optimisation ; Adresse de notre siège : Batiment B0, 2 éme Etage, Technopolis, 11100, Sale Al Jadida, Rabat-Salé-Zemmour-Zaër, Maroc 11 100 Rabat Traits de personnalité souhaités : Recherche de nouveauté Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail Ambition Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité