Téléconseiller(e)s

Téléconseiller(e)s - Casablanca Centre d'appels (métiers de) - Secteur Banque / Finance - Centre d'appels Débutant (-1 an) 2 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc Bac +3 Minimum - Université Respect des règles Distance émotionnelle Ambition Conventionnel Flexibilité Besoin de réflexion Implication au travail Organisation Autre Télétravail : Non Postulez avant le 04/08/2026 J'aime Suivre Entreprise : Bank Assafa est un établissement bancaire 100% marocain spécialisé dans la finance participative qui a vu le jour en juillet 2017 suite à la validation du Comité des Établissements de Crédit de la création de cinq banques participatives. Il a pour principal vocation de proposer un ensemble de produits et de services bancaires éthiques, conformes aux directives du conseil supérieur des Oulémas, et adaptés aux meilleurs standards et normes, et ce, en se basant sur ses 5 valeurs fondamentales à savoir, la confiance, l’intégrité, le dévouement, l’innovation et la pureté. Pionnier sur la place de part la présence de Dar Assafaa dans le marché de la finance alternative depuis 2010, les collaborateurs ont pu ainsi développer une expertise métier et une connaissance approfondie des besoins et aspirations des Marocains. Bank Assafa compte aujourd’hui un large réseau de plus de 40 Agences sur tout le territoire marocain, avec un effectif de plus de 330 collaborateurs. Rejoignez une équipe de professionnels, animée par les valeurs de notre Banque, qui met toute son ardeur à développer une activité Bancaire participative dans un environnement en perpétuelle mutation, empreint d’une concurrence ardue. Culture de l'entreprise : Bank Assafa évolue dans une culture principalement orientée performance et compétitivité, où l’ambition, le goût du challenge et l’atteinte d’objectifs mesurables sont des leviers essentiels de réussite. L’entreprise valorise le dépassement de soi, la recherche de résultats et une forte orientation client. Cette dynamique est structurée par des pratiques organisationnelles solides, garantissant rigueur, efficacité et fiabilité. Elle est enrichie par une ouverture à l’innovation et par une dimension collaborative présente de manière équilibrée, au service de la performance collective. Poste : Afin de renforcer son centre de relation client, Bank Assafa recrute des Téléconseiller(e)s, qui auront pour mission: La réception et l'émission d’appels, Prendre en charges les demandes de nos clients, Conseiller, aider, informer les clients et leur apporter les solutions en rapport avec leurs besoins, La prospection téléphonique . Profil recherché : Ayant une licence ou équivalent de l'université, école de commerce ou autre(BAC+3) ; Dispose d'une parfaite maitrise de français à l’oral comme à l’écrit ; Bon sens d’écoute et d’analyse ; Bonnes Connaissances des produits et services bancaires, en particulier les produits participatifs. Bon sens de communication ; Capacité de s’adapter et d’apprentissage ; Gestion du temps et sens d'organisation ; Capacité à gérer le Stress. Adresse de notre siège : 19 Boulevard Abdelmoumen. Casablanca Casablanca Traits de personnalité souhaités : Respect des règles Distance émotionnelle Ambition Conventionnel Flexibilité Besoin de réflexion Implication au travail Organisation Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.