Support client bilingue - marché canadien (shift de nuit)

Support client bilingue - marché canadien (shift de nuit) - Rabat Centre d'appels (métiers de) - Secteur Centre d'appels Junior (1 à 3 ans) 20 poste(s) sur Rabat et région - Maroc Bac +1 Minimum - Baccalauréat - BTS / DUT Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation Télétravail : Non Postulez avant le 03/08/2026 J'aime Suivre Entreprise : Fort de 20 ans d'expérience dans le métier des centres d'appels, de l'Offshoring et de la gestion de la relation client. Marketing Call Center est une entreprise de services avec plus de 500 collaborateurs expérimentés qui gèrent au quotidien des prestations complexes, à forte valeurs ajoutées, pour des clients marocains, français et européens. Nous fournissons chaque jour à nos prestigieux clients un service de qualité, qui répond à l'ensemble de leurs attentes, tout en fournissant le meilleur cadre de travail pour nos agents. Découvrez le témoignage de Fatima Zahra Fatih, Directrice des Ressources Humaines et de la Qualité chez MCC dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici : https://bit.ly/3Pb5x9B Culture de l'entreprise : Marketing Call Center repose sur une culture majoritairement coopérative, plaçant l’humain, la confiance et l’esprit d’équipe au cœur de son fonctionnement. L’entreprise privilégie un management de proximité, axé sur l’accompagnement, l’écoute et la responsabilisation des collaborateurs. Cette base collaborative est enrichie par une dynamique d’innovation, encourageant la créativité et l’initiative, ainsi que par une orientation vers la performance, soutenue par des objectifs clairs. Des pratiques organisationnelles structurées viennent compléter l’ensemble, assurant efficacité et fiabilité au quotidien. Poste : Devenez l’ambassadeur de notre service premium pour le marché canadien. Un poste alliant relation client et suivi technique en horaires de nuit ( fuseau horaire : Canada) - Gestion des appels entrants en français et anglais. - Coordination entre les clients et les techniciens réseau. - Suivi des incidents et mise à jour des bases de données. Profil recherché : - Bilingue Fr/Ang (parfait à l’oral comme à l’écrit). - Expérience en centre d’appels souhaitée. - Disponibilité en horaires de nuit. - Maîtrise des outils informatiques. Adresse de notre siège : 26 Angle Rue Tensift et Av Abtal AGDAL 10000 Rabat Traits de personnalité souhaités : Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.