Conseiller Client Télécom (H/F) – Job d'Été
🏢 Foundever (ex Sitel Group)
Description du poste
Conseiller Client Télécom (H/F) – Job d'Été - Rabat
Centre d'appels (métiers de) - Secteur Centre d'appels - Telecom
Débutant (-1 an)
30 poste(s) sur Région indifférente - Maroc
Bac Minimum
- Baccalauréat
Respect des règles
Volonté de persuasion
Distance émotionnelle
Ténacité
Besoin d'action
Travail en équipe
Implication au travail
Organisation
Télétravail : Non
Postulez avant le 03/08/2026
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Entreprise :
Sitel Group devient officiellement Foundever™.
Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.
Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.
Découvrez le témoignage de Fatna Abdouh, DRH de Foundever dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici : https://bit.ly/48HwKY1
Culture de l'entreprise :
Foundever se caractérise par une culture fortement orientée vers l’innovation, où la créativité, l’agilité et l’expérimentation occupent une place centrale dans la dynamique collective. Cette orientation est étroitement équilibrée par une culture de coopération, mettant en avant la bienveillance, l’esprit d’équipe et un management de proximité favorisant l’accompagnement et l’autonomie. Une dimension de compétition vient renforcer l’exigence de performance et l’orientation résultats, tandis que l’organisation, plus modérée, apporte un cadre structurant aux pratiques. L’environnement s’adresse à des profils curieux, engagés et à l’aise dans des contextes évolutifs.
Poste :
Accompagner les clients et répondre à leurs demandes d'information.
Assurer un service client de qualité et personnalisé.
Présenter les offres et services adaptés aux besoins des clients.
Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des données dans les outils de gestion.
Participer activement à l'atteinte des objectifs du projet.
Profil recherché :
Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.
Bon sens relationnel et orientation client.
Dynamisme, rigueur et esprit d'équipe.
Bonne maîtrise des outils informatiques.
Étudiants et jeunes diplômés sont les bienvenus.
Adresse de notre siège :
Agdal, Arribat Center 10090 Rabat
Traits de personnalité souhaités :
Respect des règles
Volonté de persuasion
Distance émotionnelle
Ténacité
Besoin d'action
Travail en équipe
Implication au travail
Organisation
Matching global
FineTunePro
COMPÉTENCES
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
Feel Good
CULTURE
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