Nous recrutons HR Business Partner HRBP Fès

Nous recrutons HR Business Partner HRBP Fès - Fès Responsable de Département - Secteur Centre d'appels Intermédiaire (3 à 5 ans) - Confirmé (5 à 10 ans) Fès et région - Maroc Bac +3 Minimum - Licence Conventionnel Introversion Distance émotionnelle Intuition / Spontanéité Ténacité Besoin de réflexion Equilibre personnel Improvisation Télétravail : Non Poste avec Management Postulez avant le 11/08/2026 Behind The Brand Découvrez le quotidien des équipes et les bureaux ! Visiter l'entreprise J'aime Suivre Entreprise : Sitel Group devient officiellement Foundever™. Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.  Découvrez le témoignage de Fatna Abdouh, DRH de Foundever dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici : https://bit.ly/48HwKY1 Culture de l'entreprise : Foundever se caractérise par une culture fortement orientée vers l’innovation, où la créativité, l’agilité et l’expérimentation occupent une place centrale dans la dynamique collective. Cette orientation est étroitement équilibrée par une culture de coopération, mettant en avant la bienveillance, l’esprit d’équipe et un management de proximité favorisant l’accompagnement et l’autonomie. Une dimension de compétition vient renforcer l’exigence de performance et l’orientation résultats, tandis que l’organisation, plus modérée, apporte un cadre structurant aux pratiques. L’environnement s’adresse à des profils curieux, engagés et à l’aise dans des contextes évolutifs. Poste : Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur des centres d'appels en tant que HR Business Partner (HRBP). Ce poste clé est basé à Fès, une ville riche en histoire et en opportunités. Votre mission sera d'accompagner la direction et les équipes dans la mise en œuvre de la stratégie RH, tout en contribuant activement au développement du capital humain. Votre rôle sera de devenir un véritable partenaire pour les managers, en assurant l'alignement des politiques RH avec les objectifs business. Vous piloterez des projets RH structurants et veillerez à l'optimisation des processus pour garantir un environnement de travail performant et épanouissant. Vos responsabilités incluront l'accompagnement des managers sur toutes les problématiques RH, le déploiement des politiques de rémunération et de développement des compétences, la gestion des relations sociales, et la contribution à la marque employeur. Vous participerez également à l'analyse des indicateurs RH et à la mise en place d'actions correctives. À propos de l’offre d’emploi Principales missions : - Être à l’écoute et au service permanent de l’ensemble des employés. - Apporter un soutien aux employés sur différents sujets liés aux RH et résoudre les problèmes pouvant survenir. - Promouvoir les programmes RH pour créer un lieu de travail efficace et sans conflits. - Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre des politiques de ressources humaines. - Participer à l’intégration des nouvelles recrues en déployant l’ensemble des outils nécessaires : Module RH... - Améliorer la satisfaction au travail en résolvant rapidement les problèmes, et en proposant les actions et les activités de cohésion des équipes. - Tenir les focus groups avec l’ensemble des catégories des salariés et assurer la tenue et le suivi des plans d’action qui s’ensuivent. - Etablir et vérifier les éléments la paie mensuelle du personnel. - Assurer le suivi des indicateurs RH (attrition et absentéisme) et tenir une analyse mensuelle des données avec des plans d’action. - Assurer le respect du Droit du travail au niveau du site géré. - Représenter le HRBP Manager devant l’inspection du travail pour gérer les litiges sociaux. - Adhérer à la culture d’entreprise et veiller à l’amélioration continue à tous les niveaux. Profil recherché : Profil requis pour la fonction : Compétences métiers / Compétences techniques: - Maîtriser la législation du travail - Connaître les outils et les techniques de gestion RH - Maîtriser les règles de gestion des éléments paie - Maîtriser l’outil informatique : Word, Excel, Access - Connaissance des autorités en vigueur : inspection du travail, CNSS… - Bac +3 en gestion, économie, ressources humaines. - Expérience minimum de deux années dans une fonction similaire. Aptitudes - Savoir-être: - Faire preuve de capacités relationnelles et de communication - Savoir écouter - Excellente maîtrise du français et de l’anglais. - Savoir analyser et synthétiser - Savoir négocier dans un contexte difficile - Capacité à bien fonctionner dans un environnement à rythme élevé et parfois stressant. - Excellentes capacités d'organisation et souci du détail. - Excellentes compétences en matière de gestion du temps et capacité avérée à respecter les délais - Discrétion et respect de la confidentialité Adresse de notre siège : Agdal, Arribat Center 10090 Rabat Traits de personnalité souhaités : Conventionnel Introversion Distance émotionnelle Intuition / Spontanéité Ténacité Besoin de réflexion Equilibre personnel Improvisation Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.