Conseiller Client (F/H) - Service client - AGADIR - Allemand / Anglais

Conseiller Client (F/H) - Service client - AGADIR - Allemand / Anglais - Agadir Centre d'appels (métiers de) - Secteur Centre d'appels Débutant (-1 an) 10 poste(s) sur Agadir et région - Maroc Bac Minimum - Autre Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation Autre Télétravail : Non Postulez avant le 28/06/2026 J'aime Suivre Entreprise : Nous sommes un leader mondial en matière de technologie et de services qui propulse les marques du futur. Nous aidons des marques connues – celles que vous utilisez quotidiennement – à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Dans tout ce que nous faisons, nous croyons qu'il faut agir correctement par et pour les gens : nos acteurs qui changent la donne, nos clients et leurs clients, notre communauté, notre planète. Découvrez la puissance de Concentrix. Découvrez le témoignage de Fairouz Oulad, People Solutions Director et Kenza HIHI , Marketing and communication Director chez Concentrix dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici : https://bit.ly/4cRsGFR Culture de l'entreprise : Concentrix évolue dans une culture fortement orientée vers la performance et la compétition, où l’ambition, le goût du challenge et l’orientation client constituent des leviers essentiels de réussite. Cette dynamique est soutenue par une dimension de coopération, favorisant la confiance, la responsabilisation et un management de proximité attentif à l’accompagnement des équipes. Elle repose également sur une culture d’organisation structurée, garantissant rigueur des processus, fiabilité et efficacité opérationnelle. Enfin, une composante d’innovation, plus mesurée, encourage l’adaptabilité et l’amélioration continue des pratiques et des services. Poste : Job Description Join a team that turns every call into an opportunity! Who are we? Concentrix is a global company operating in over 70 countries. We specialize in enhancing customer experiences and optimizing business processes, helping companies transform and achieve excellence in a collaborative, inclusive, and innovative environment. Your role as a Customer Service Advisor As a Customer Service Advisor, you’ll play a key part in: Meeting customer needs: Delivering high-quality service by responding to inquiries through phone, email, or chat. Solving problems: Addressing customer issues or complaints to ensure satisfaction. Building customer loyalty: Offering personalized solutions to strengthen customer trust and loyalty. Contributing to continuous improvement: Sharing customer feedback to enhance our services and processes. Profil recherché : The profile of our Game Changers: We’re seeking talents who: Are fluent in both German and English, written and spoken. Have excellent communication skills, are organized, independent, and have a positive attitude. Are comfortable using digital tools and naturally curious about new technologies. Are excited by challenges and passionate about customer satisfaction. Our recruitment process: Online assessments (1h): After we receive your application, we’ll send you an invitation to complete a series of online assessments. These tests are designed to assess your language skills, technical abilities, and personality—helping us better understand your potential! Phone interview: A conversation with a member of our recruitment team to introduce Concentrix and confirm if you’re a good fit for the role. In-person interview: A deeper discussion to confirm your skills and align your goals with our company culture. Ready to take the challenge? Join the Concentrix journey in Agadir, where innovation and excellence come together! What we offer: At Concentrix, we place high value on our talent. Here’s what we offer to recognize your contributions: Competitive salary with additional bonuses: • Language bonus for our multilingual Game-Changers. • Regularity bonus starting from the 12th month and performance-based incentives. • Special Eid El Adha bonus. Outstanding benefits: • Comprehensive health insurance and pension plan after one year. • Flexible working hours with the option for remote work after the initial training period. • Free access to our gym facilities. • Transport provided for a smooth and safe commute to work. • Ongoing professional development to enhance your skills and knowledge for the role. A dynamic workplace: • Fun, themed events and gifts throughout the year to build team spirit. Adresse de notre siège : 43, Bd Ibn Sina 10000 Rabat Traits de personnalité souhaités : Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.