Rabat – Téléconseiller(ère) service client énergie

Rabat – Téléconseiller(ère) service client énergie | CDI + primes intéressantes - Rabat Centre d'appels (métiers de) - Secteur Centre d'appels Débutant (-1 an) - Expert (10 à 20 ans) 2 poste(s) sur Rabat et région - Maroc Bac Minimum Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation Télétravail : Non Postulez avant le 16/08/2026 J'aime Suivre Entreprise : ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l’expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l’expérience client. Notre impact: Présent dans 8 pays, notre réseau mondial de 18 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l’échelle internationale. Collaborateurs dédiés : Forts d’une équipe de plus de 8000 collaborateurs passionnés et engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l’excellence en matière de service client. Notre engagement : Qualité et croissance : Nous sommes fiers d’afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l’innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d’excellence dans la gestion de la relation client. Chez nous, stabilité et évolution vont de pair : Tous nos postes en production sont proposés en CDI,  Une formation initiale rémunérée vous accompagne dès le premier jour,  Un package attractif : salaire fixe motivant, primes déplafonnées, prime de transport et panier repas. Intégrer ADM Value, c’est aussi bénéficier de : La CNSS et l’AMO, Des avantages exclusifs grâce à nos partenariats : réductions sur produits, services, loisirs et bien plus encore, Un cadre de travail stimulant, favorisant l’entraide, la progression et l’épanouissement. Vous cherchez un environnement stable, dynamique et tourné vers l’avenir ? ADM Value vous ouvre ses portes. Postulez dès aujourd’hui et devenez acteur de notre succès ! Culture de l'entreprise : ADM Value cultive un environnement où la coopération constitue le socle de son identité, avec une attention forte portée aux relations humaines, à la confiance et au développement des collaborateurs. L’entreprise favorise un management de proximité qui encourage l’écoute, l’accompagnement et la responsabilisation des équipes. Cette culture humaine s’accompagne d’une orientation marquée vers la performance, traduisant une recherche constante de résultats et d’engagement. Une organisation structurée vient renforcer la rigueur et l’efficacité opérationnelle, tandis que l’innovation occupe une place plus complémentaire dans son fonctionnement. Poste :  Vos missions Tu as le sens du service et tu t'exprimes avec aisance en français ? Chez ADM Value, on recrute des Téléconseiller(ère)s Service Client pour le compte de l'un de nos clients, un fournisseur d'énergie en France. Ton rôle : prendre en charge les appels entrants, accompagner les clients dans leurs demandes et leur apporter une réponse claire et professionnelle à chaque interaction. Vos missions Réceptionner les appels entrants et prendre en charge les demandes des clients. Informer et conseiller sur les contrats d'énergie : offres, tarifs, facturation, consommation. Traiter les réclamations et demandes de modification avec réactivité et professionnalisme. Accompagner les clients dans leurs démarches administratives liées à leur contrat. Assurer le suivi des dossiers et mettre à jour les outils CRM. Profil recherché : Profil recherché Très bon niveau de français à l'oral et à l'écrit. Aisance téléphonique, écoute active et sens du service. Expérience en service client ou centre d'appels souhaitée, non exigée. Calme, réactivité et rigueur dans le suivi des dossiers. Esprit d'équipe et fiabilité. Avantages CDI dès l'embauche. Formation initiale rémunérée dès le premier jour. Salaire fixe motivant + primes intéressantes + prime de transport + panier repas. Avantages exclusifs grâce à nos partenariats (réductions sur produits, services, loisirs...). Cadre de travail stimulant, favorisant l'entraide, la progression et l'épanouissement. CNSS + AMO. Formation continue et réelles opportunités d'évolution  Adresse de notre siège : Rabat Rabat Traits de personnalité souhaités : Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.