Superviseur - cdi - Rabat Centre d'appels (métiers de) - Secteur Centre d'appels Confirmé (5 à 10 ans) - Expert (10 à 20 ans) 6 poste(s) sur Rabat et région - Maroc Bac +5 et plus - Autre Respect des règles Flexibilité Travail en équipe Télétravail : Non Poste avec Management Postulez avant le 29/07/2026 J'aime Suivre Entreprise : A propos de nous, ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l’expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l’expérience client. Notre impact Présent dans 8 pays, notre réseau mondial de 18 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l’échelle internationale. Collaborateurs dédiés : Forts d’une équipe de plus de 8000 collaborateurs passionnés et engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l’excellence en matière de service client. Notre engagement Qualité et croissance : Nous sommes fiers d’afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l’innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d’excellence dans la gestion de la relation client. Culture de l'entreprise : ADM Value cultive un environnement où la coopération constitue le socle de son identité, avec une attention forte portée aux relations humaines, à la confiance et au développement des collaborateurs. L’entreprise favorise un management de proximité qui encourage l’écoute, l’accompagnement et la responsabilisation des équipes. Cette culture humaine s’accompagne d’une orientation marquée vers la performance, traduisant une recherche constante de résultats et d’engagement. Une organisation structurée vient renforcer la rigueur et l’efficacité opérationnelle, tandis que l’innovation occupe une place plus complémentaire dans son fonctionnement. Poste : Tes missions: Tu es responsable de la performance et de la stabilité de ton équipe. Encadrer, accompagner et coacher une équipe de conseillers. Suivre les indicateurs de performance individuels et collectifs. Animer les briefs, débriefs et points de suivi. Identifier les axes d’amélioration et mettre en place les actions nécessaires. Garantir le respect des procédures, des standards qualité et des objectifs. Accompagner la montée en compétences des collaborateurs. Assurer le reporting auprès du management. Contribuer activement à la structuration du projet en phase de montée en charge. Profil recherché : Profil recherché: Tu es un manager de proximité, orienté performance et accompagnement. Expérience confirmée en tant que Superviseur en centre de contact. Très bon niveau de français à l’oral et à l’écrit. Capacité à piloter la performance et à accompagner les équipes. Leadership, sens de l’organisation et des responsabilités. Réactivité et capacité à prendre des décisions. Aisance avec les outils informatiques et les outils de suivi Avantages sociaux et autres: Tu rejoins ADM Value en CDI, sur un projet stratégique, avec un rôle clé dans la réussite du set-up. CDI dès l’embauche. Couverture sociale : CNSS + AMO. Prime panier + prime transport. Projet en phase de lancement : contribution directe à la construction des équipes. Opportunités d’évolution vers des fonctions de coordination ou de management formation. Environnement structuré, exigeant et stimulant. Adresse de notre siège : Rabat Rabat Traits de personnalité souhaités : Respect des règles Flexibilité Travail en équipe Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.

Agent(e) relation client & vente bilingue français & anglais – services connectivité - rabat - Rabat Centre d'appels (métiers de) - Télécom / Réseaux - Secteur Indifférent Junior (1 à 3 ans) 14 poste(s) sur Rabat et région - Maroc Bac Minimum - Baccalauréat - DEUG Recherche de nouveauté Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ténacité Implication au travail Ambition Organisation Télétravail : Non Postulez avant le 29/07/2026 J'aime Suivre Entreprise : Rejoignez Cnexia et faites le choix de faire partie d'un projet qui valorise l'innovation, promeut le développement continu des compétences et donne l'opportunité aux personnes créatives et ambitieuses du domaine des hautes technologies de réaliser leurs objectifs professionnels. Fiers de notre statut de filiale marocaine exclusive de l'opérateur télécom historique du Canada, nous n'avons cessé d'élargir nos équipes depuis 2021 avec plus de 1 300 employés principalement basés à Fès. Nous venons d'étendre nos activités dans la partie nord du Royaume en inaugurant un nouveau site à Rabat afin d'y poursuivre notre croissance, avec comme objectif de plus que doubler nos effectifs à l'horizon 2024. Chez Cnexia, nous faisons bien plus que supporter les clients de notre réseau à taille mondiale et les bénéficiaires de nos divers services. Nous développons des solutions innovantes et créons continuellement du contenu média multiplateforme original. Grâce à cela, nous révolutionnons chaque jour la façon dont les Canadiens communiquent sur le web et interagissent via des applications mobiles, en leur faisant bénéficier d'une expérience améliorée. Si vous êtes prêts à relever ce défi, nous vous invitons à rejoindre une communauté qui valorise les idées audacieuses et vous donne de multiples opportunités d'accomplissement de carrière dans un environnement multiculturel de classe mondiale ! « Chez Cnexia, nous offrons des opportunités égales à tous, sans distinction de race, couleur, origine, religion, sexe, nationalité, âge, citoyenneté, statut matrimonial ou handicap. » Culture de l'entreprise : Cnexia s’inscrit dans une culture fortement orientée vers la performance et la compétition, où l’ambition, le goût du challenge et l’orientation client constituent des moteurs clés de réussite. Cette dynamique est complétée par une dimension de coopération, favorisant la confiance, la solidarité et un management de proximité attentif à l’accompagnement des équipes. Elle intègre également une composante d’innovation, encourageant l’initiative, l’adaptabilité et l’expérimentation. Enfin, une culture d’organisation structurée soutient l’ensemble par la rigueur des processus, la fiabilité et l’efficacité opérationnelle. Poste : VOS MISSIONS • Répondre aux appels entrants de clients francophones et anglophones avec professionnalisme et empathie. • Diagnostiquer et résoudre les pannes, incidents et demandes liés aux services câble, internet et TV. • Assurer le suivi des dossiers clients et la mise à jour des informations dans nos outils CRM. VOLET VENTE ADDITIONNELLE • Identifier les opportunités de vente lors de chaque interaction client (upsell & cross-sell). • Proposer des offres de mise à niveau, options premium et services complémentaires adaptés au profil du client. • Atteindre les objectifs commerciaux mensuels fixés par l'équipe (revenus générés, taux de conversion). • Contribuer à la rétention client en valorisant les avantages des offres en place. Profil recherché : Profil Recherché • Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit) — niveau opérationnel minimum requis pour les deux langues. • Fibre commerciale avérée : vous savez transformer un appel de service en opportunité de vente, naturellement et sans pression. • Expérience en centre d'appels, service client ou vente appréciée (débutant(e) avec un bon instinct commercial accepté(e)). • Bonne écoute active, capacité à cerner les besoins et à argumenter avec pertinence. • Aisance informatique, capacité à naviguer dans plusieurs outils simultanément. • Esprit d'équipe, goût du challenge et orientation résultats. Adresse de notre siège : Technopolis 11100 Rabat Traits de personnalité souhaités : Recherche de nouveauté Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ténacité Implication au travail Ambition Organisation Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.

Conseiller clients francophones en réception + ventes additionnelles rabat - Rabat Centre d'appels (métiers de) - Secteur Centre d'appels Junior (1 à 3 ans) Rabat et région - Maroc Bac Minimum - Baccalauréat Respect des règles Volonté de persuasion Flexibilité Besoin de réflexion Travail en équipe Implication au travail Ambition Télétravail : Non Postulez avant le 29/07/2026 J'aime Suivre Entreprise : Rejoignez Cnexia et faites le choix de faire partie d'un projet qui valorise l'innovation, promeut le développement continu des compétences et donne l'opportunité aux personnes créatives et ambitieuses du domaine des hautes technologies de réaliser leurs objectifs professionnels. Fiers de notre statut de filiale marocaine exclusive de l'opérateur télécom historique du Canada, nous n'avons cessé d'élargir nos équipes depuis 2021 avec plus de 1 300 employés principalement basés à Fès. Nous venons d'étendre nos activités dans la partie nord du Royaume en inaugurant un nouveau site à Rabat afin d'y poursuivre notre croissance, avec comme objectif de plus que doubler nos effectifs à l'horizon 2024. Chez Cnexia, nous faisons bien plus que supporter les clients de notre réseau à taille mondiale et les bénéficiaires de nos divers services. Nous développons des solutions innovantes et créons continuellement du contenu média multiplateforme original. Grâce à cela, nous révolutionnons chaque jour la façon dont les Canadiens communiquent sur le web et interagissent via des applications mobiles, en leur faisant bénéficier d'une expérience améliorée. Si vous êtes prêts à relever ce défi, nous vous invitons à rejoindre une communauté qui valorise les idées audacieuses et vous donne de multiples opportunités d'accomplissement de carrière dans un environnement multiculturel de classe mondiale ! « Chez Cnexia, nous offrons des opportunités égales à tous, sans distinction de race, couleur, origine, religion, sexe, nationalité, âge, citoyenneté, statut matrimonial ou handicap. » Culture de l'entreprise : Cnexia s’inscrit dans une culture fortement orientée vers la performance et la compétition, où l’ambition, le goût du challenge et l’orientation client constituent des moteurs clés de réussite. Cette dynamique est complétée par une dimension de coopération, favorisant la confiance, la solidarité et un management de proximité attentif à l’accompagnement des équipes. Elle intègre également une composante d’innovation, encourageant l’initiative, l’adaptabilité et l’expérimentation. Enfin, une culture d’organisation structurée soutient l’ensemble par la rigueur des processus, la fiabilité et l’efficacité opérationnelle. Poste : Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur des centres d'appels, où votre talent sera au cœur de notre succès. Basé à Rabat, nous recherchons un Conseiller clients francophones passionné par la relation client et doté d'une fibre commerciale développée pour la réception d'appels et les ventes additionnelles. Votre mission principale sera de garantir une expérience client exceptionnelle tout en contribuant activement à l'atteinte des objectifs commerciaux. Vous serez un acteur clé dans la satisfaction de notre clientèle et dans le développement de notre chiffre d'affaires par des ventes pertinentes. Accueillir et traiter les demandes des clients par téléphone avec professionnalisme et empathie. Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées. Identifier les opportunités de ventes additionnelles pour enrichir l'offre client. Gérer les réclamations clients avec efficacité et sens du service. Contribuer à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service. Profil recherché : Un Bac est le point de départ idéal pour cette aventure professionnelle. Une formation ou une certification dans les métiers des centres d'appels serait un atout majeur. Une première expérience est souhaitable Excellente maîtrise de la langue française, à l'oral comme à l'écrit. Fortes compétences en communication et en écoute active. Sens aigu de la vente et capacité à identifier les besoins clients. Réactivité, organisation et résistance au stress. Esprit d'équipe et volonté de contribuer à un objectif commun. Maîtrise des outils informatiques de base. Si vous vous reconnaissez dans cette description et que vous souhaitez relever de nouveaux défis, n'attendez plus et postulez dès maintenant ! Adresse de notre siège : Technopolis 11100 Rabat Traits de personnalité souhaités : Respect des règles Volonté de persuasion Flexibilité Besoin de réflexion Travail en équipe Implication au travail Ambition Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.

Informatique / Electronique - Secteur Telecom Intermédiaire (3 à 5 ans) Rabat et région - Maroc Bac +5 et plus Minimum - Ecole d'ingénieur Recherche de nouveauté Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail Ambition Télétravail : Hybride Postulez avant le 29/07/2026 J'aime Suivre Entreprise : Joining Cnexia is choosing to be part of an ambitious project that values Innovation, promotes Continuous Learning and enables all tech champions to fulfill their creative dreams. At Cnexia, we do more than support the clients of our world-class network and services. We develop innovative solutions and create original multiplatform media content. In fact, we’re revolutionizing how Canadians communicate on the web, interact with Mobile Apps or benefit from an AI-enhanced experience. Proud of our status as a fully owned Moroccan subsidiary of the largest Canadian Telecom company, we have been ceaselessly growing our team since 2021. With over 1100 employees, mainly based in Fez, we have expanded in the northern region of the kingdom with our Brand-new state of the art site in Technopolis Rabat. If you are ready for this challenge, we invite you to join a community that values bold ideas and professional growth all in an engaging multi cultural world-class environment. Culture de l'entreprise : Cnexia Tech évolue dans une culture résolument orientée vers la performance et la compétition, où l’ambition, le goût du challenge et l’atteinte d’objectifs chiffrés constituent des moteurs clés. Cette dynamique est complétée par une dimension de coopération, favorisant la confiance, la solidarité et un management de proximité attentif à l’accompagnement des équipes. Elle intègre également une composante d’innovation, encourageant l’initiative, l’adaptabilité et l’expérimentation dans un environnement technologique en constante évolution. Enfin, une culture d’organisation structurée soutient l’ensemble par la rigueur des processus, la fiabilité et l’efficacité opérationnelle. Poste : Profil recherché : University or college degree in engineering, computer sciences, physics, mathematics or relevant experience in an equivalent domain Excellent communication skills in English Minimum of 3+ years’ as a full stack developer Experience with Docker, Strong IP networking,SNMP (UDP & TCP), JIRA  Experience with API's, NoSQL (MongoDB), SQL (Postgres), Kafka data streaming Adresse de notre siège : Technopolis, Bâtiment B 11 Sala-Al-Jadida 11100 Rabat Traits de personnalité souhaités : Recherche de nouveauté Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail Ambition Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.

Superviseur en assurance santé cdi - Rabat Centre d'appels (métiers de) - Secteur Centre d'appels Expert (10 à 20 ans) 6 poste(s) sur Rabat et région - Maroc Bac +5 et plus Respect des règles Flexibilité Besoin de réflexion Travail en équipe Télétravail : Non Poste avec Management Postulez avant le 29/07/2026 J'aime Suivre Entreprise : A propos de nous ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l’expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l’expérience client. Notre impact Présent dans 8 pays, notre réseau mondial de 18 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l’échelle internationale. Collaborateurs dédiés : Forts d’une équipe de plus de 8000 collaborateurs passionnés et engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l’excellence en matière de service client. Notre engagement Qualité et croissance : Nous sommes fiers d’afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l’innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d’excellence dans la gestion de la relation client. Culture de l'entreprise : ADM Value cultive un environnement où la coopération constitue le socle de son identité, avec une attention forte portée aux relations humaines, à la confiance et au développement des collaborateurs. L’entreprise favorise un management de proximité qui encourage l’écoute, l’accompagnement et la responsabilisation des équipes. Cette culture humaine s’accompagne d’une orientation marquée vers la performance, traduisant une recherche constante de résultats et d’engagement. Une organisation structurée vient renforcer la rigueur et l’efficacité opérationnelle, tandis que l’innovation occupe une place plus complémentaire dans son fonctionnement. Poste : Vous serez responsable de l’encadrement et de la performance d’une équipe dédiée à la vente d’Assurance Santé. Votre mission principale sera de participer au pilotage de l’activité, accompagner la montée en compétences des conseillers et garantir l’atteinte des objectifs commerciaux et qualitatifs du projet. Vos principales responsabilités incluent : Encadrer, animer et accompagner une équipe de conseillers commerciaux. Piloter la performance individuelle et collective (ventes, qualité, productivité). Mettre en place des plans d’action pour atteindre et dépasser les objectifs. Assurer le coaching régulier, les écoutes d’appels et la montée en compétences des équipes. Suivre les indicateurs de performance et produire les reportings d’activité. Garantir le respect des procédures, scripts et standards qualité du projet. Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateurs. Maintenir une dynamique d’équipe positive et orientée résultats. Profil recherché : Profil recherché : Excellent niveau de français à l’oral et à l’écrit. Expérience confirmée en management d’équipe en centre de relation client. Une expérience en assurance (idéalement Assurance Emprunteur) est fortement souhaitée. Leadership, sens de l’organisation et culture du résultat. Capacité à analyser les performances et à mettre en place des actions correctives. Très bon sens relationnel et aptitude à motiver les équipes. Qualités attendues : Communication claire & rassurante : adapter son discours aux attentes du grand public Organisation & réactivité : gérer efficacement les appels et les dossiers clients Orientation client : détecter les besoins et proposer les meilleures solutions Goût du challenge : motivation à atteindre et dépasser les objectifs fixés Avantages sociaux et autres Avantages sociaux et autres En rejoignant notre équipe, vous bénéficiez d’un environnement de travail stable, motivant et enrichissant, avec de nombreux avantages concrets : Contrat à Durée Indéterminée (CDI) dès l’embauche. Formation à nos outils et process. Package salarial attractif : salaire fixe + prime sur objectifs. Couverture sociale complète : CNSS + AMO. Accès à de nombreux partenariats (restauration, loisirs, shopping, bien-être…) avec réductions exclusives réservées à nos collaborateurs. Environnement dynamique favorisant l’évolution interne. Amplitude horaire 44 heures par semaine. Salaire Package salariale attractif. Adresse de notre siège : Rabat Rabat Traits de personnalité souhaités : Respect des règles Flexibilité Besoin de réflexion Travail en équipe Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.

Superviseur assurance emprunteur - cdi - Rabat Centre d'appels (métiers de) - Secteur Centre d'appels Expert (10 à 20 ans) 6 poste(s) sur Rabat et région - Maroc Bac +5 et plus - Autre Créativité Flexibilité Besoin de réflexion Travail en équipe Télétravail : Non Poste avec Management Postulez avant le 29/07/2026 J'aime Suivre Entreprise : A propos de nous ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l’expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l’expérience client. Notre impact Présent dans 8 pays, notre réseau mondial de 18 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l’échelle internationale. Collaborateurs dédiés : Forts d’une équipe de plus de 8000 collaborateurs passionnés et engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l’excellence en matière de service client. Notre engagement Qualité et croissance : Nous sommes fiers d’afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l’innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d’excellence dans la gestion de la relation client. Culture de l'entreprise : ADM Value cultive un environnement où la coopération constitue le socle de son identité, avec une attention forte portée aux relations humaines, à la confiance et au développement des collaborateurs. L’entreprise favorise un management de proximité qui encourage l’écoute, l’accompagnement et la responsabilisation des équipes. Cette culture humaine s’accompagne d’une orientation marquée vers la performance, traduisant une recherche constante de résultats et d’engagement. Une organisation structurée vient renforcer la rigueur et l’efficacité opérationnelle, tandis que l’innovation occupe une place plus complémentaire dans son fonctionnement. Poste : Vous serez responsable de l’encadrement et de la performance d’une équipe dédiée à la vente d’Assurance Emprunteur. Votre mission principale sera de participer au pilotage de l’activité, accompagner la montée en compétences des conseillers et garantir l’atteinte des objectifs commerciaux et qualitatifs du projet. Vos principales responsabilités incluent : Encadrer, animer et accompagner une équipe de conseillers commerciaux. Piloter la performance individuelle et collective (ventes, qualité, productivité). Mettre en place des plans d’action pour atteindre et dépasser les objectifs. Assurer le coaching régulier, les écoutes d’appels et la montée en compétences des équipes. Suivre les indicateurs de performance et produire les reportings d’activité. Garantir le respect des procédures, scripts et standards qualité du projet. Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateurs. Maintenir une dynamique d’équipe positive et orientée résultats. Profil recherché : Profil recherché : Excellent niveau de français à l’oral et à l’écrit. Expérience confirmée en management d’équipe en centre de relation client. Une expérience en assurance (idéalement Assurance Emprunteur) est fortement souhaitée. Leadership, sens de l’organisation et culture du résultat. Capacité à analyser les performances et à mettre en place des actions correctives. Très bon sens relationnel et aptitude à motiver les équipes. Qualités attendues : Communication claire & rassurante : adapter son discours aux attentes du grand public Organisation & réactivité : gérer efficacement les appels et les dossiers clients Orientation client : détecter les besoins et proposer les meilleures solutions Goût du challenge : motivation à atteindre et dépasser les objectifs fixés Avantages sociaux et autres Avantages sociaux et autres En rejoignant notre équipe, vous bénéficiez d’un environnement de travail stable, motivant et enrichissant, avec de nombreux avantages concrets : Contrat à Durée Indéterminée (CDI) dès l’embauche. Formation à nos outils et process. Package salarial attractif : salaire fixe + prime sur objectifs. Couverture sociale complète : CNSS + AMO. Accès à de nombreux partenariats (restauration, loisirs, shopping, bien-être…) avec réductions exclusives réservées à nos collaborateurs. Environnement dynamique favorisant l’évolution interne. Amplitude horaire 44 heures par semaine. Salaire Package salariale attractif. Adresse de notre siège : Rabat Rabat Traits de personnalité souhaités : Créativité Flexibilité Besoin de réflexion Travail en équipe Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.

Four Seasons recrute 2 profils à Rabat, en contrat à définir. Les postes proposés concernent un Executive Assistant to the General Manager et un Director of Revenue, destinés à des candidats expérimentés souhaitant évoluer dans l’hôtellerie de luxe au sein de Four Seasons Hotel Rabat Kasr Al Bahr. Four Seasons figure parmi les groupes de référence dans l’hôtellerie de luxe à l’échelle internationale. Le groupe développe son activité à travers un réseau d’hôtels, de resorts et de résidences privées dans plusieurs pays, avec une organisation fondée sur l’excellence du service, la qualité de l’expérience client et le développement des talents. À Rabat, Four Seasons Hotel Rabat Kasr Al Bahr s’inscrit dans un projet hôtelier d’envergure situé dans la capitale, dans un environnement haut de gamme composé de plusieurs bâtiments d’hébergement et d’espaces de vie, au sein de jardins paysagers avec vue sur l’Atlantique. Dans le cadre de son développement, Four Seasons recrute pour les postes suivants. Executive Assistant to the General Manager. Les missions liées au poste: Gérer les responsabilités de secrétariat rattachées à la Direction Générale. Coordonner les activités du bureau exécutif en lien avec les rendez-vous, les déplacements, le courrier et les affaires courantes. Assurer le suivi de l’agenda du General Manager et gérer les priorités en fonction des besoins opérationnels. Coordonner les réservations, arrivées et expériences des clients VIP. Apporter un appui à l’exploitation lorsque la situation le nécessite. Traiter des sujets sensibles avec discrétion, professionnalisme et discernement. Assurer une communication fluide entre la Direction Générale et les différents interlocuteurs internes et externes. Veiller à la bonne organisation administrative des dossiers et au suivi des demandes relevant de la Direction. Le profil recherché: Le poste s’adresse à un candidat expérimenté, organisé et capable d’évoluer dans un environnement exigeant. Une bonne maîtrise des outils Microsoft Office et du système Opera est demandée. Le profil recherché dispose d’un sens élevé de la confidentialité, de l’intégrité et de la qualité de service. Une forte orientation client et une bonne sensibilité interculturelle sont attendues. Le candidat doit être capable de gérer un planning complexe et des priorités changeantes avec rigueur. La maîtrise du français, de l’arabe et de l’anglais est indispensable. L’éligibilité au travail au Maroc est requise. Director of Revenue. Les missions liées au poste: Interpréter les données d’activité et les analyses business afin de les transformer en actions concrètes de pilotage du revenu. Définir et déployer la stratégie revenue en coordination avec la Direction Marketing. Accompagner l’équipe Revenue Strategy dans l’atteinte des objectifs budgétaires à travers des actions mesurables. Gérer les tarifs et les inventaires sur l’ensemble des canaux de distribution. Identifier les opportunités de demande et optimiser la performance commerciale de l’établissement. Piloter les analyses tarifaires et formuler des recommandations stratégiques. Assurer le suivi des relations avec les OTA Market Managers. Superviser les stratégies de merchandising local sur les canaux de distribution. Préparer et présenter les budgets et prévisions de revenus. Animer les réunions hebdomadaires de Revenue Strategy afin d’optimiser les revenus de l’ensemble des départements concernés. Encadrer le Reservations Manager et contribuer au développement, à la formation et à l’accompagnement des équipes. Le profil recherché: Le poste s’adresse à un candidat expérimenté en revenue management hôtelier. Une expérience en ouverture d’hôtel constitue un atout important pour ce poste. Le profil recherché maîtrise les enjeux de gestion du revenu et du budget dans un environnement hôtelier haut de gamme. Une bonne compréhension du marché du luxe, des attentes clients et des comportements de voyage est demandée. Le candidat doit disposer d’une forte capacité d’analyse, d’un bon sens stratégique et d’une grande attention au détail. Des compétences confirmées en communication, en management et en accompagnement d’équipe sont nécessaires. La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable. La pratique de l’arabe constitue un atout supplémentaire. L’éligibilité au travail au Maroc est requise. Postulez ici Source: Source

The Ritz-Carlton Rabat, Dar Es Salam recrute un Restaurant Manager à Rabat, en temps plein. Le poste s’adresse à un profil expérimenté en restauration et hôtellerie, capable de piloter les opérations quotidiennes d’un restaurant selon les standards exigeants du luxe. The Ritz-Carlton Rabat, Dar Es Salam fait partie du portefeuille Marriott International et incarne les standards les plus élevés de l’hôtellerie de luxe à l’échelle mondiale. L’établissement s’appuie sur la culture des Gold Standards de The Ritz-Carlton, fondée sur l’élégance du service, la discrétion, la qualité irréprochable et la création d’expériences mémorables pour chaque client. Dans ce cadre, l’hôtel renforce ses équipes en recrutant un Restaurant Manager pour superviser les activités de restauration, des bars et du room service lorsque cela s’applique. Le poste a pour objectif d’assurer la qualité de service, la performance opérationnelle et la satisfaction des clients, tout en encadrant les équipes et en veillant au respect des standards de l’enseigne. Superviser et gérer les opérations quotidiennes du restaurant. Encadrer les équipes et assurer la continuité des opérations en cas d’absence de certains collaborateurs. Maintenir les standards de service et de sanitation dans les espaces de restauration, les bars et le room service. Ajuster les effectifs selon les besoins opérationnels, la qualité de service attendue et les objectifs financiers. Accompagner les équipes par le leadership, la formation et le coaching au quotidien. Définir les priorités, organiser le travail et assurer le suivi de la productivité. Veiller au respect des politiques, procédures et normes applicables à la restauration. Garantir le respect des règles de sécurité alimentaire, de manipulation des aliments et de conformité réglementaire. Suivre la qualité de l’expérience client du point d’accueil jusqu’au départ. Traiter les réclamations clients et mettre en place les actions correctives nécessaires. Renforcer la satisfaction et la fidélisation des clients à travers une présence active sur le terrain. Participer à l’amélioration continue de la qualité du service et des résultats opérationnels. Suivre les besoins de formation des équipes et contribuer à leur montée en compétence. Superviser certains aspects financiers du département, notamment les achats et le paiement des factures. Assister les équipes de salle pendant les périodes de forte activité. Le poste s’adresse à un profil capable d’évoluer dans un environnement haut de gamme, avec une forte culture du service et de la gestion opérationnelle. Être titulaire d’un High School diploma ou GED avec 4 ans d’expérience en restauration, hôtellerie ou domaine connexe. Ou disposer d’un diplôme de deux ans en gestion de la restauration, hôtellerie, administration des affaires ou domaine équivalent, avec 2 ans d’expérience dans un secteur similaire. Avoir une expérience confirmée dans la gestion d’équipe en restauration. Présenter de solides compétences en communication et en leadership. Savoir maintenir des standards de service élevés dans un environnement exigeant. Être capable de gérer la satisfaction client, la performance des équipes et les objectifs opérationnels. Faire preuve de rigueur, d’exemplarité et d’un bon sens de l’organisation. Le poste est basé à Rabat, au The Ritz-Carlton Rabat, Dar Es Salam, KM 9 Avenue Mohammed VI. Postulez ici Source: Source

Responsable Administratif & Paie - Rabat RH / Personnel / Formation - Responsable de Département - Secteur Autres services Expert (10 à 20 ans) - Très Senior (+20 ans) Rabat et région - Maroc Bac +5 et plus Minimum - Master Recherche de nouveauté Extraversion Besoin d'objectivité Rationalisme Flexibilité Besoin d'autonomie Implication au travail Organisation Télétravail : Hybride Poste avec Management Postulez avant le 26/07/2026 J'aime Suivre Entreprise : BTECHNOLOGIE est un centre d’excellence premium au service de Bouygues Telecom filiale du groupe Accenture, visant à augmenter sa capacité de delivery, à améliorer la qualité perçue par ses clients finaux et à accompagner la croissance technologique dans une perspective d’économie décarbonée. Aujourd'hui, le centre compte plus de 500 talents et ambitionne d’atteindre les 1000 talents d’ici 2026. Envie de nouvelles perspectives de carrière ? Nous vous invitons à rejoindre notre centre d'excellence à Rabat, où vous participerez à des projets d'envergure avec une vision à long terme. Chaque jour est une opportunité de relever de nouveaux défis et de contribuer à façonner l'avenir de la technologie. Ensemble, nous bâtissons un avenir innovant, propulsé par votre talent et notre passion pour l'excellence. En intégrant notre équipe, vous serez reconnu(e) comme un collaborateur interne de Bouygues Telecom, acteur majeur des télécommunications. Nos atouts chez BTechnologie : • Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé dès votre 1er jour d’arrivée par notre équipe Onboarding et votre futur Manager (accueil au sein de nos locaux à Rabat, journée d’onboarding, petit-déjeuner convivial). • Développez vos compétences techniques, fonctionnelles ou de management, grâce au catalogues de formations Accenture et à l’aide de nos Practice Managers et de leurs communautés. • Faîtes évoluer votre carrière grâce à notre politique de mobilité. Culture de l'entreprise : BTechnologie se distingue par une culture d’entreprise dominée par l’organisation, où la rigueur, la fiabilité et l’efficacité opérationnelle constituent des piliers essentiels de la performance. Cette culture structurée est renforcée par une forte dimension de coopération, favorisant la qualité des relations humaines, la solidarité des équipes et un management de proximité. L’entreprise valorise également une culture de performance et de challenge, avec une orientation claire vers les résultats et l’excellence. En complément, une dimension innovation apporte une ouverture au changement et à l’amélioration continue. Poste : Missions principales : Superviser l’ensemble de l’administration du personnel de l’entrée à la sortie des collaborateurs (contrats, avenants, absences, dossiers administratifs, disciplinaire, soldes de tout compte…) tout en garantissant la conformité avec la législation sociale marocaine Piloter le processus de paie dans sa globalité et assurer la fiabilité des bulletins de paie, des déclarations sociales et des reportings RH dans le respect des obligations légales et réglementaires Gérer les relations avec les organismes sociaux et partenaires externes (CNSS, assurances, médecine du travail, prestataires paie, administrations…) et participer aux audits et contrôles sociaux Accompagner la Direction et les managers sur les sujets RH, administratifs et sociaux, tout en contribuant à l’amélioration continue des processus et à la sécurisation des pratiques RH Participer au dialogue social et contribuer au maintien d’un climat social constructif à travers un accompagnement fiable, transparent et orienté qualité de service Profil recherché : Profil recherché : Minimum 7 à 10 ans d’expérience sur un poste similaire  Excellente maîtrise de la paie marocaine & du droit social  Bonne maîtrise des outils SIRH / SAP  Expérience en management d’équipe  Excellente connaissance du droit social marocain Très bonne maîtrise d’Excel et des reportings sociaux Français – arabe courants obligatoires (anglais apprécié)   Adresse de notre siège : Rabat Traits de personnalité souhaités : Recherche de nouveauté Extraversion Besoin d'objectivité Rationalisme Flexibilité Besoin d'autonomie Implication au travail Organisation Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.

Candidature Spontanée - Rabat Télécom / Réseaux - Secteur Indifférent Intermédiaire (3 à 5 ans) Rabat et région - Maroc Bac +5 et plus Maximum - Université Recherche de nouveauté Créativité Extraversion Flexibilité Travail en équipe Implication au travail Organisation Télétravail : Non Postulez avant le 26/07/2026 J'aime Suivre Entreprise : Leader national, Maroc Telecom (Itissalat Al-Maghrib) a façonné le paysage des télécommunications marocaines, en accompagnant la modernisation des infrastructures du Royaume, tout en s’inscrivant dans une dynamique d’innovation continue pour répondre aux évolutions technologiques et aux nouveaux usages. Présent à l’international à travers 10 filiales en Afrique subsaharienne, le Groupe contribue au développement des infrastructures télécoms et à l’inclusion digitale sur des marchés à fort potentiel. Dans un environnement en mutation, Maroc Telecom poursuit sa transformation vers une TechCo, en développant des offres à forte valeur ajoutée dans la data, le cloud, les services financiers mobiles et les solutions digitales, au service des particuliers, des entreprises et des administrations. Poste : Maroc Telecom vous invite à déposer votre candidature spontanée afin d’intégrer ses équipes et d’être considéré(e) pour de futures opportunités au sein de ses différentes entités. Rejoindre Maroc Telecom, c’est évoluer dans un environnement stimulant, guidé par des valeurs fortes : Oser innover, Avancer ensemble, Inspiré par le client. Rejoindre Maroc Telecom, c’est : Participer à une transformation Tech ambitieuse, au-delà d’un modèle télécom classique Travailler sur des volumes de données importants et variés, couvrant plusieurs marchés et usages Bénéficier d’opportunités continues de développement, d’apprentissage et d’évolution Contribuer activement à la construction d’un Groupe qui redéfinit le rôle de la technologie et de la donnée dans les services et la connectivité en Afrique Profil recherché : Si vous êtes animé(e) par la curiosité, l’impact et l’envie d’apprendre, Maroc Telecom vous offre l’opportunité de faire grandir votre carrière tout en participant à la construction d’un Tech group en pleine transformation. Ce que nous offrons : Un environnement de travail dynamique et en constante évolution Une rémunération et des avantages compétitifs Des opportunités de formation, de développement et de mobilité interne La possibilité de travailler sur des projets à fort impact au sein d’équipes expérimentées Adresse de notre siège : Rabat Traits de personnalité souhaités : Recherche de nouveauté Créativité Extraversion Flexibilité Travail en équipe Implication au travail Organisation Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.

Spécialiste SIRH (H/F) - Rabat RH / Personnel / Formation - Secteur Indifférent Junior (1 à 3 ans) 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc Bac +4 Minimum - Master Recherche de nouveauté Extraversion Besoin d'objectivité Besoin d'autonomie Implication au travail Télétravail : Non Postulez avant le 21/06/2026 J'aime Suivre Entreprise : Rejoignez Cnexia et faites le choix de faire partie d'un projet qui valorise l'innovation, promeut le développement continu des compétences et donne l'opportunité aux personnes créatives et ambitieuses du domaine des hautes technologies de réaliser leurs objectifs professionnels. Fiers de notre statut de filiale marocaine exclusive de l'opérateur télécom historique du Canada, nous n'avons cessé d'élargir nos équipes depuis 2021 avec plus de 1 300 employés principalement basés à Fès. Nous venons d'étendre nos activités dans la partie nord du Royaume en inaugurant un nouveau site à Rabat afin d'y poursuivre notre croissance, avec comme objectif de plus que doubler nos effectifs à l'horizon 2024. Chez Cnexia, nous faisons bien plus que supporter les clients de notre réseau à taille mondiale et les bénéficiaires de nos divers services. Nous développons des solutions innovantes et créons continuellement du contenu média multiplateforme original. Grâce à cela, nous révolutionnons chaque jour la façon dont les Canadiens communiquent sur le web et interagissent via des applications mobiles, en leur faisant bénéficier d'une expérience améliorée. Si vous êtes prêts à relever ce défi, nous vous invitons à rejoindre une communauté qui valorise les idées audacieuses et vous donne de multiples opportunités d'accomplissement de carrière dans un environnement multiculturel de classe mondiale ! « Chez Cnexia, nous offrons des opportunités égales à tous, sans distinction de race, couleur, origine, religion, sexe, nationalité, âge, citoyenneté, statut matrimonial ou handicap. » Culture de l'entreprise : Cnexia s’inscrit dans une culture fortement orientée vers la performance et la compétition, où l’ambition, le goût du challenge et l’orientation client constituent des moteurs clés de réussite. Cette dynamique est complétée par une dimension de coopération, favorisant la confiance, la solidarité et un management de proximité attentif à l’accompagnement des équipes. Elle intègre également une composante d’innovation, encourageant l’initiative, l’adaptabilité et l’expérimentation. Enfin, une culture d’organisation structurée soutient l’ensemble par la rigueur des processus, la fiabilité et l’efficacité opérationnelle. Poste : Importer des données et collecter les informations nécessaires pour une configuration idéale du logiciel. Réaliser une analyse fonctionnelle des besoins du client (paie, recrutement, gestion de carrière, formation…). Rédiger les spécifications fonctionnelles. Piloter les projets jusqu’à la mise en production, en priorisant l’implémentation des différents modules. Assurer la communication avec les acteurs du projet (services RH et équipes informatiques), informer sur leur état d’avancement. Établir les reportings liés à son activité. Former les nouveaux utilisateurs à l’application. Créer un support client pour faire face à des problèmes d’utilisation. Assurer le support aux équipes durant les phases d’audit et de développement de l’outil. Assurer le suivi et les réponses aux remontées clients. Réaliser le paramétrage de l’application et des outils d’informatique décisionnelle permettant l’extraction des données pour les déclarations obligatoires et l’alimentation de la BDES (base de données économiques et sociales). Assurer la maintenance en conditions opérationnelles. Assurer la réalisation et la livraison des interfaces. Définir les éventuels patches de mises à jour automatiques suite aux évolutions réglementaires et/ou fiscales des éléments liés à la paie. Centraliser les incidents, assurer un suivi de leur traitement et effectuer les relances nécessaires. Apporter des solutions d’optimisation de l’outil (automatisation, fiabilisation…). Personnaliser le logiciel aux besoins des clients et/ou spécificités de l’entreprise. Mettre en place des interfaces entre les solutions avec relation des tables de correspondances. Réaliser les tests de conformité. Profil recherché : Niveau Bac+5 minimum en ressources humaines / Méthodes Informatiques. Une expérience de 3 ans minimum dans la gestion d’un outil SIRH. Maîtrise des outils et des progiciels SIRH (ERP de type HR Access, PeopleNet, SAP, Workday, Talentsoft, etc.). Connaissance et compréhension des processus RH. Connaissance de l’environnement paie. Maîtrise des outils bureautiques. Maîtrise de l’organisation et de la conduite de réunions. Bonne connaissance de la méthodologie et des outils de tests fonctionnels. La maîtrise de la langue Française et Anglaise à l’écrit et à l’oral. Sens de l’écoute et de la communication, esprit d’analyse, esprit de synthèse et Capacités rédactionnelles. Adresse de notre siège : Technopolis 11100 Rabat Traits de personnalité souhaités : Recherche de nouveauté Extraversion Besoin d'objectivité Besoin d'autonomie Implication au travail Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.

IT Tech Team Lead - Rabat Informatique / Electronique - Secteur Informatique Intermédiaire (3 à 5 ans) 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc Bac +4 Minimum - Licence Recherche de nouveauté Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail Ambition Télétravail : Non Poste avec Management Postulez avant le 27/06/2026 J'aime Suivre Entreprise : Rejoignez Cnexia et faites le choix de faire partie d'un projet qui valorise l'innovation, promeut le développement continu des compétences et donne l'opportunité aux personnes créatives et ambitieuses du domaine des hautes technologies de réaliser leurs objectifs professionnels. Fiers de notre statut de filiale marocaine exclusive de l'opérateur télécom historique du Canada, nous n'avons cessé d'élargir nos équipes depuis 2021 avec plus de 1 300 employés principalement basés à Fès. Nous venons d'étendre nos activités dans la partie nord du Royaume en inaugurant un nouveau site à Rabat afin d'y poursuivre notre croissance, avec comme objectif de plus que doubler nos effectifs à l'horizon 2024. Chez Cnexia, nous faisons bien plus que supporter les clients de notre réseau à taille mondiale et les bénéficiaires de nos divers services. Nous développons des solutions innovantes et créons continuellement du contenu média multiplateforme original. Grâce à cela, nous révolutionnons chaque jour la façon dont les Canadiens communiquent sur le web et interagissent via des applications mobiles, en leur faisant bénéficier d'une expérience améliorée. Si vous êtes prêts à relever ce défi, nous vous invitons à rejoindre une communauté qui valorise les idées audacieuses et vous donne de multiples opportunités d'accomplissement de carrière dans un environnement multiculturel de classe mondiale ! « Chez Cnexia, nous offrons des opportunités égales à tous, sans distinction de race, couleur, origine, religion, sexe, nationalité, âge, citoyenneté, statut matrimonial ou handicap. » Culture de l'entreprise : Cnexia s’inscrit dans une culture fortement orientée vers la performance et la compétition, où l’ambition, le goût du challenge et l’orientation client constituent des moteurs clés de réussite. Cette dynamique est complétée par une dimension de coopération, favorisant la confiance, la solidarité et un management de proximité attentif à l’accompagnement des équipes. Elle intègre également une composante d’innovation, encourageant l’initiative, l’adaptabilité et l’expérimentation. Enfin, une culture d’organisation structurée soutient l’ensemble par la rigueur des processus, la fiabilité et l’efficacité opérationnelle. Poste : Poste : Manage locally a team of High-tech resources working in teams and pods to deliver high value programs Coordinate with hiring managers, supervise, organize your scope to ensure performance and consistency targets are met Contribute in the selection and identification of your team memebers Provide guidance and day to day insight to different team members Conduct performance monthly and bi-annual reviews Create and nurture a culture of performance and over achievement within your team Onboard, develop skills, upskill, train and ensure that your teams skills are always in concordance with the HM requirements Manage discipline, absenteism, work ways and ensure that Cnexias business rules and policies and respected and applied by all tech team Hold regular touch point with your team, the service delivery manager and the Hiring manager to guarantee a day-to-day monitoring of the delivery and team progress in correspondence to the different projects your team is involved Profil recherché : Profil recherche : Bachelor Education Level in an advanced it field (preferably development, project management, Dataetc.) A previous experience as an Team lead in a multi-national bilingual (Eng+Fr) environment Experience with agile Management approach Experience with project management Experience with service delivery management Experience with DevOps practices Continuous integration and continuous delivery (CI/CD) Agile software development Experience with cost optimization Service oriented, and autonomous Proactive, innovative, and critical thinker Good communication skills in English and French 5 years working experience Team management in a highly demanding Tech environment. Adresse de notre siège : Technopolis 11100 Rabat Traits de personnalité souhaités : Recherche de nouveauté Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail Ambition Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.